Valley Cabinet, Inc to działający w Wisconsin producent i instalator mebli zabudowanych na zamówienie dla właścicieli domów, budowniczych i projektantów. Firma prowadzi cały proces — od konsultacji i projektu po wybór materiałów, wykonanie oraz montaż. Oferta wykonywana na zamówienie obejmuje różne style frontów, gatunki drewna, okucia, blaty i elementy stolarskie. Salony wystawowe firmy w Wisconsin zapewniają klientom bezpośrednie doświadczenie, koncentrując się na dopasowanej zabudowie, lokalnym rzemiośle i trwałych rozwiązaniach dla projektów mieszkaniowych i budowlanych.
Koordynator ds. wysyłki — praca na miejscu w De Pere w stanie Wisconsin
Koordynowanie przesyłek, dostaw, rozliczeń i obsługi klienta w ramach działalności Valley Cabinet związanej z produkcją mebli na zamówienie. Dbanie o dokładność zamówień i dokumentacji podczas współpracy z klientami, przewoźnikami i działami wewnętrznymi.
Opis
- Koordynowanie wysyłek z przewoźnikami ogólnodostępnymi, firmami transportowymi i usługami dostawczymi
- Pozyskiwanie wycen frachtu i obliczanie szacunkowych kosztów wysyłki
- Organizowanie odbiorów i dostaw przesyłek
- Pomaganie w planowaniu i koordynowaniu lokalnych tras dostaw
- Śledzenie przesyłek i monitorowanie postępu dostaw
- Informowanie klientów o harmonogramach wysyłek, szczegółach dostawy, wymaganiach dotyczących płatności i pytaniach związanych z wysyłką
- Pomaganie w obsłudze klienta i zapytaniach dotyczących zamówień
- Wspieranie wprowadzania zamówień, aktualizowania zamówień i obsługi kont klientów
- Przekazywanie klientom informacji o statusie zamówień i dalszych działań
- Przetwarzanie płatności klientów związanych z przesyłkami i zamówieniami
- Przygotowywanie i wystawianie faktur po zrealizowaniu wysyłek
- Sprawdzanie i zatwierdzanie faktur za wysyłkę oraz powiązanych opłat
- Monitorowanie pozycji związanych z wysyłką i prowadzenie ich ewidencji
- Dbanie o dokładność dokumentacji dotyczącej wysyłek, rozliczeń, klientów i dokumentów pomocniczych
- Rozpatrywanie kwestii związanych z wysyłką i klientami zgodnie z ustalonymi procedurami
- Dokładne i terminowe zarządzanie wieloma przesyłkami, zgłoszeniami i priorytetami
- Pomaganie w zapewnieniu terminowej i dokładnej realizacji oraz dostawy zamówień
- Współpraca z zespołami obsługi klienta, produkcji, wysyłki, księgowości, sprzedaży i innymi zespołami
- Przestrzeganie zasad i procedur firmy oraz standardów obowiązujących w miejscu pracy
- Utrzymywanie porządku i czystości w miejscu pracy
- Wykonywanie dodatkowych obowiązków na zlecenie
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie średnie lub jego odpowiednik
- Preferowane jest wykształcenie wyższe zawodowe lub techniczne w zakresie biznesu, komunikacji, obsługi klienta, logistyki, łańcucha dostaw, księgowości lub pokrewnej dziedziny
- Preferowane jest od roku do trzech lat doświadczenia w obsłudze klienta, administracji, wysyłce, logistyce, transporcie, księgowości, obsłudze zamówień lub pokrewnej dziedzinie
- Podstawowa znajomość obsługi klienta, wysyłki, logistyki i pracy biurowej
- Dobrze rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
- Dbałość o szczegóły i dokładność
- Umiejętność równoważenia konkurujących priorytetów i terminów w dynamicznym środowisku
- Profesjonalne umiejętności komunikacyjne potrzebne we współpracy z klientami, przewoźnikami i współpracownikami
- Silne umiejętności obsługi klienta i budowania relacji
- Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania typowych problemów związanych z wysyłką i obsługą klienta
- Biegłość w pracy z pakietem Microsoft Office i innymi systemami biznesowymi
- Gotowość i zdolność do nauki produktów, procesów, systemów i procedur wysyłkowych firmy
- Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnym skutecznym współdziałaniu z zespołem
- Jasna i skuteczna komunikacja w języku angielskim, ustna i pisemna
- Kandydaci mogą zostać poddani weryfikacji przed zatrudnieniem, która może obejmować test na obecność narkotyków, sprawdzenie referencji i historii zatrudnienia, weryfikację przeszłości oraz ocenę umiejętności
- Wymagana jest zgodność z wymaganiami E-Verify
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne, dentystyczne, okulistyczne i na życie w ramach kompleksowego pakietu świadczeń
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
- Możliwości otrzymania premii
- Płatny czas wolny
- Płatne święta
- Plan 401(k) z wpłatą pracodawcy
- Dostęp do pielęgniarki na miejscu
- Oceny wyników po dwóch, sześciu i dwunastu miesiącach zatrudnienia