Valley Cabinet, Inc adalah produsen dan pemasang kabinet khusus berbasis di Wisconsin untuk pemilik rumah, pembangun, dan desainer. Perusahaan ini mengelola seluruh proses, mulai dari konsultasi dan desain hingga pemilihan material, pembuatan, dan pemasangan, dengan opsi yang dibuat berdasarkan pesanan, mencakup gaya pintu, jenis kayu, perangkat keras, meja dapur, dan pekerjaan kayu. Ruang pamer perusahaan di Wisconsin mendukung pengalaman pelanggan secara langsung yang berfokus pada kabinet yang disesuaikan, keahlian lokal, dan hasil yang tahan lama untuk proyek hunian dan pembangunan.
Koordinator Pengiriman - Bekerja di Lokasi di De Pere, Wisconsin
Mengoordinasikan pengiriman barang, pengantaran, penagihan, dan dukungan pelanggan untuk operasional kabinet khusus Valley Cabinet. Menjaga ketepatan pesanan dan catatan sambil bekerja sama dengan pelanggan, perusahaan pengangkut, dan departemen internal.
Deskripsi
- Mengoordinasikan pengiriman dengan perusahaan pengangkut umum, penyedia jasa angkutan barang, dan layanan pengantaran
- Meminta penawaran biaya angkutan barang dan menghitung perkiraan biaya pengiriman
- Mengatur pengambilan dan pengantaran kiriman
- Membantu menjadwalkan dan mengoordinasikan rute pengantaran lokal
- Melacak kiriman dan memantau perkembangan pengantaran
- Memberi informasi kepada pelanggan tentang jadwal pengiriman, detail pengantaran, persyaratan pembayaran, dan pertanyaan terkait pengiriman
- Membantu menangani layanan pelanggan dan pertanyaan terkait pesanan
- Mendukung pencatatan pesanan, pemeliharaan pesanan, dan aktivitas akun pelanggan
- Memberikan pembaruan status pesanan dan informasi tindak lanjut kepada pelanggan
- Memproses pembayaran pelanggan yang terkait dengan pengiriman dan pesanan
- Menyiapkan dan menerbitkan faktur setelah pengiriman selesai
- Meninjau dan menyetujui faktur pengiriman serta biaya terkait
- Memantau barang terkait pengiriman dan memelihara catatannya
- Menjaga ketepatan dokumentasi pengiriman, penagihan, pelanggan, dan dokumen pendukung
- Menangani masalah pengiriman dan pelanggan sesuai prosedur yang berlaku
- Mengelola beberapa pengiriman, permintaan, dan prioritas secara akurat serta tepat waktu
- Membantu memastikan pesanan dipenuhi dan dikirim dengan cepat serta akurat
- Berkolaborasi dengan tim layanan pelanggan, produksi, pengiriman, akuntansi, penjualan, dan tim lainnya
- Mematuhi kebijakan, prosedur, dan standar kerja perusahaan
- Menjaga area kerja tetap bersih dan teratur
- Melaksanakan tugas tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau yang setara wajib dimiliki
- Gelar associate atau gelar teknis di bidang bisnis, komunikasi, layanan pelanggan, logistik, rantai pasokan, akuntansi, atau bidang terkait lebih disukai
- Pengalaman satu hingga tiga tahun dalam layanan pelanggan, administrasi, pengiriman, logistik, transportasi, akuntansi, pemrosesan pesanan, atau bidang terkait lebih disukai
- Pengetahuan dasar tentang layanan pelanggan, pengiriman, logistik, dan operasional kantor
- Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik
- Perhatian yang cermat terhadap detail dan ketepatan
- Kemampuan menyeimbangkan berbagai prioritas dan tenggat waktu dalam lingkungan yang bergerak cepat
- Keterampilan komunikasi profesional untuk bekerja dengan pelanggan, perusahaan pengangkut, dan rekan kerja
- Kemampuan layanan pelanggan dan pengelolaan hubungan yang kuat
- Kemampuan mengenali dan menyelesaikan masalah rutin terkait pengiriman dan layanan pelanggan
- Kemampuan kerja dengan Microsoft Office dan sistem bisnis lainnya
- Kemauan dan kemampuan untuk mempelajari produk, proses, sistem, dan prosedur pengiriman perusahaan
- Kemampuan bekerja secara mandiri sambil berkontribusi secara efektif dalam tim
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang jelas dan efektif, baik lisan maupun tulisan
- Pelamar dapat menjalani pemeriksaan sebelum bekerja, yang dapat mencakup tes narkoba, pemeriksaan referensi dan riwayat kerja, pemeriksaan latar belakang, serta penilaian keterampilan
- Wajib mematuhi persyaratan E-Verify
Tunjangan
- Asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, dan jiwa melalui paket manfaat yang komprehensif
- Peluang pengembangan dan kemajuan karier
- Peluang bonus
- Cuti berbayar
- Hari libur berbayar
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Akses ke perawat di lokasi kerja
- Tinjauan kinerja setelah dua, enam, dan dua belas bulan bekerja