Valley Cabinet, Inc là một nhà sản xuất và lắp đặt tủ bếp, tủ nội thất theo yêu cầu có trụ sở tại Wisconsin, phục vụ chủ nhà, nhà thầu xây dựng và nhà thiết kế. Công ty quản lý toàn bộ quy trình từ tư vấn, thiết kế đến lựa chọn vật liệu, gia công và lắp đặt, với các tùy chọn sản xuất theo đơn hàng bao gồm kiểu cánh tủ, loại gỗ, phụ kiện, mặt bàn và đồ mộc hoàn thiện. Các phòng trưng bày tại Wisconsin mang đến trải nghiệm trực tiếp cho khách hàng, tập trung vào tủ nội thất được thiết kế phù hợp, tay nghề thủ công địa phương và chất lượng bền lâu cho các dự án nhà ở và xây dựng.
Điều phối viên vận chuyển - Làm việc tại De Pere, Wisconsin
Điều phối vận chuyển hàng hóa, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ khách hàng cho hoạt động sản xuất tủ nội thất theo yêu cầu của Valley Cabinet. Duy trì đơn hàng và hồ sơ chính xác khi làm việc với khách hàng, đơn vị vận chuyển và các bộ phận nội bộ.
Mô tả
- Điều phối các lô hàng với các hãng vận chuyển thông thường, nhà cung cấp dịch vụ vận tải và dịch vụ giao hàng
- Yêu cầu báo giá vận tải và tính chi phí vận chuyển ước tính
- Sắp xếp việc nhận và giao hàng
- Hỗ trợ lên lịch và điều phối các tuyến giao hàng địa phương
- Theo dõi lô hàng và tiến độ giao hàng
- Cập nhật cho khách hàng về lịch vận chuyển, thông tin giao hàng, yêu cầu thanh toán và các câu hỏi liên quan đến vận chuyển
- Hỗ trợ dịch vụ khách hàng và giải đáp các yêu cầu liên quan đến đơn hàng
- Hỗ trợ nhập đơn hàng, duy trì đơn hàng và các hoạt động liên quan đến tài khoản khách hàng
- Cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật về trạng thái đơn hàng và thông tin theo dõi
- Xử lý các khoản thanh toán của khách hàng liên quan đến lô hàng và đơn hàng
- Chuẩn bị và phát hành hóa đơn sau khi hoàn tất giao hàng
- Kiểm tra và phê duyệt hóa đơn vận chuyển cùng các khoản phí liên quan
- Theo dõi các hạng mục liên quan đến vận chuyển và duy trì hồ sơ của chúng
- Đảm bảo hồ sơ vận chuyển, thanh toán, khách hàng và tài liệu hỗ trợ luôn chính xác
- Xử lý các vấn đề về vận chuyển và khách hàng theo quy trình đã thiết lập
- Quản lý chính xác và đúng tiến độ nhiều lô hàng, yêu cầu và ưu tiên
- Hỗ trợ đảm bảo đơn hàng được hoàn tất và giao nhanh chóng, chính xác
- Phối hợp với các bộ phận dịch vụ khách hàng, sản xuất, vận chuyển, kế toán, kinh doanh và các đội nhóm khác
- Tuân thủ chính sách, quy trình của công ty và các tiêu chuẩn tại nơi làm việc
- Giữ khu vực làm việc sạch sẽ và ngăn nắp
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ưu tiên bằng cao đẳng hoặc bằng kỹ thuật về kinh doanh, truyền thông, dịch vụ khách hàng, logistics, chuỗi cung ứng, kế toán hoặc lĩnh vực liên quan
- Ưu tiên có từ một đến ba năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, hành chính, vận chuyển, logistics, giao thông vận tải, kế toán, xử lý đơn hàng hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kiến thức cơ bản về dịch vụ khách hàng, vận chuyển, logistics và hoạt động văn phòng
- Có năng lực tổ chức và quản lý thời gian tốt
- Cẩn thận, chú ý đến chi tiết và đảm bảo độ chính xác
- Có khả năng cân bằng các ưu tiên và thời hạn cạnh tranh trong môi trường nhanh
- Có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng, đơn vị vận chuyển và đồng nghiệp
- Có năng lực tốt về dịch vụ khách hàng và quản lý quan hệ
- Có khả năng nhận diện và giải quyết các vấn đề thường gặp về vận chuyển và dịch vụ khách hàng
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các hệ thống kinh doanh khác
- Sẵn sàng và có khả năng học các sản phẩm, quy trình, hệ thống và thủ tục vận chuyển của công ty
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời đóng góp hiệu quả cho đội nhóm
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh rõ ràng và hiệu quả, cả bằng lời nói và văn viết
- Ứng viên có thể phải trải qua quy trình kiểm tra trước khi tuyển dụng, bao gồm xét nghiệm ma túy, xác minh người tham khảo và quá trình làm việc, kiểm tra lý lịch và đánh giá kỹ năng
- Yêu cầu tuân thủ các quy định của E-Verify
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ trong gói phúc lợi toàn diện
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp
- Cơ hội nhận thưởng
- Thời gian nghỉ có hưởng lương
- Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp từ công ty
- Được sử dụng dịch vụ y tá tại cơ sở
- Đánh giá hiệu suất sau hai, sáu và mười hai tháng làm việc