A Valley Cabinet, Inc é uma fabricante e instaladora de armários planejados sediada em Wisconsin, atendendo proprietários de imóveis, construtores e designers. A empresa gerencia todo o processo, desde a consulta e o design até a seleção de materiais, fabricação e instalação, com opções sob medida que incluem estilos de portas, tipos de madeira, ferragens, bancadas e trabalhos de marcenaria. Seus showrooms em Wisconsin oferecem uma experiência prática aos clientes, com foco em armários personalizados, artesanato local e resultados duráveis para projetos residenciais e de construção.
Coordenador de expedição — trabalho presencial em De Pere, Wisconsin
Coordene cargas, entregas, faturamento e atendimento ao cliente nas operações de marcenaria sob medida da Valley Cabinet. Mantenha pedidos e registros precisos enquanto trabalha com clientes, transportadoras e departamentos internos.
Descrição
- Coordenar remessas com transportadoras comuns, empresas de carga e serviços de entrega
- Solicitar cotações de frete e calcular custos estimados de envio
- Organizar a coleta e a entrega das remessas
- Ajudar a programar e coordenar rotas de entrega locais
- Rastrear remessas e acompanhar o andamento das entregas
- Manter os clientes informados sobre cronogramas de envio, detalhes de entrega, requisitos de pagamento e dúvidas relacionadas ao transporte
- Auxiliar no atendimento ao cliente e em dúvidas relacionadas aos pedidos
- Dar suporte ao lançamento e à manutenção de pedidos e às atividades das contas de clientes
- Fornecer aos clientes atualizações sobre o status dos pedidos e informações de acompanhamento
- Processar pagamentos de clientes relacionados a remessas e pedidos
- Preparar e emitir faturas após a conclusão das remessas
- Revisar e aprovar faturas de transporte e cobranças relacionadas
- Monitorar itens relacionados ao transporte e manter seus registros
- Manter precisos os documentos de transporte, faturamento, clientes e documentos de apoio
- Tratar questões de transporte e de clientes de acordo com os procedimentos estabelecidos
- Gerenciar várias remessas, solicitações e prioridades com precisão e dentro dos prazos
- Ajudar a garantir que os pedidos sejam atendidos e entregues de forma rápida e precisa
- Colaborar com as equipes de atendimento ao cliente, produção, expedição, contabilidade, vendas e outras
- Cumprir as políticas, os procedimentos e os padrões de trabalho da empresa
- Manter a área de trabalho limpa e organizada
- Executar outras tarefas conforme designado
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente
- É desejável ter graduação tecnológica ou associate degree em administração, comunicação, atendimento ao cliente, logística, cadeia de suprimentos, contabilidade ou área relacionada
- É desejável ter de um a três anos de experiência em atendimento ao cliente, administração, expedição, logística, transporte, contabilidade, processamento de pedidos ou área relacionada
- Conhecimento básico de atendimento ao cliente, expedição, logística e operações de escritório
- Boa capacidade de organização e gerenciamento do tempo
- Atenção cuidadosa aos detalhes e à precisão
- Capacidade de equilibrar prioridades e prazos concorrentes em um ambiente dinâmico
- Habilidades de comunicação profissional para trabalhar com clientes, transportadoras e colegas
- Sólida capacidade de atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos
- Capacidade de identificar e resolver problemas rotineiros de expedição e atendimento ao cliente
- Conhecimento operacional do Microsoft Office e de outros sistemas empresariais
- Disposição e capacidade para aprender os produtos, processos, sistemas e procedimentos de expedição da empresa
- Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir efetivamente com a equipe
- Comunicação clara e eficaz em inglês, oral e escrita
- Os candidatos poderão passar por triagem pré-contratação, que pode incluir teste de drogas, verificação de referências e histórico profissional, verificação de antecedentes e avaliações de habilidades
- É necessário cumprir os requisitos do E-Verify
Benefícios
- Seguro-saúde, odontológico, oftalmológico e de vida por meio de um pacote abrangente de benefícios
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
- Oportunidades de bônus
- Folga remunerada
- Feriados remunerados
- Plano 401(k) com contribuição da empresa
- Acesso a enfermeiro no local
- Avaliações de desempenho após dois, seis e doze meses de trabalho