Valley Cabinet, Inc è un’azienda con sede in Wisconsin che produce e installa mobili su misura, rivolgendosi a proprietari di abitazioni, costruttori e designer. L’azienda gestisce l’intero processo, dalla consulenza e progettazione alla scelta dei materiali, alla produzione e all’installazione, offrendo soluzioni realizzate su ordinazione che comprendono stili di ante, essenze del legno, ferramenta, piani di lavoro e lavorazioni di falegnameria. I suoi showroom in Wisconsin offrono ai clienti un’esperienza diretta, incentrata su mobili personalizzati, artigianato locale e risultati durevoli per progetti residenziali e di costruzione.
Coordinatore delle spedizioni — lavoro in sede a De Pere, Wisconsin
Coordina le spedizioni di merci, le consegne, la fatturazione e l’assistenza clienti per le attività di arredamento su misura di Valley Cabinet. Mantieni accurati ordini e registri collaborando con clienti, vettori e reparti interni.
Descrizione
- Coordinare le spedizioni con vettori ordinari, fornitori di trasporto e servizi di consegna
- Richiedere preventivi di trasporto e calcolare i costi di spedizione stimati
- Organizzare il ritiro e la consegna delle spedizioni
- Contribuire alla programmazione e al coordinamento dei percorsi di consegna locali
- Monitorare le spedizioni e lo stato di avanzamento delle consegne
- Tenere i clienti informati sugli orari delle spedizioni, sui dettagli delle consegne, sui requisiti di pagamento e sulle domande relative alle spedizioni
- Fornire assistenza clienti e supporto per le richieste relative agli ordini
- Supportare l’inserimento e la gestione degli ordini e le attività relative agli account dei clienti
- Fornire ai clienti aggiornamenti sullo stato degli ordini e informazioni di follow-up
- Elaborare i pagamenti dei clienti collegati a spedizioni e ordini
- Preparare ed emettere le fatture dopo il completamento delle spedizioni
- Esaminare e approvare le fatture di spedizione e gli addebiti correlati
- Monitorare gli articoli relativi alle spedizioni e mantenerne i registri
- Mantenere accurata la documentazione relativa a spedizioni, fatturazione, clienti e supporto
- Gestire le problematiche relative alle spedizioni e ai clienti in conformità con le procedure stabilite
- Gestire con precisione e nei tempi previsti più spedizioni, richieste e priorità
- Contribuire a garantire che gli ordini siano evasi e consegnati rapidamente e con precisione
- Collaborare con i team di assistenza clienti, produzione, spedizioni, contabilità, vendite e altri reparti
- Rispettare le politiche, le procedure e gli standard sul luogo di lavoro dell’azienda
- Mantenere l’area di lavoro pulita e ordinata
- Svolgere ulteriori mansioni assegnate
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente
- È preferibile una laurea breve o un diploma tecnico in economia aziendale, comunicazione, servizio clienti, logistica, gestione della catena di approvvigionamento, contabilità o ambito correlato
- È preferibile un’esperienza da uno a tre anni nel servizio clienti, nell’amministrazione, nelle spedizioni, nella logistica, nei trasporti, nella contabilità, nell’elaborazione degli ordini o in un campo correlato
- Conoscenza di base del servizio clienti, delle spedizioni, della logistica e delle attività d’ufficio
- Capacità consolidate di organizzazione e gestione del tempo
- Grande attenzione ai dettagli e alla precisione
- Capacità di gestire priorità e scadenze concorrenti in un ambiente dinamico
- Capacità di comunicazione professionale per lavorare con clienti, vettori e colleghi
- Solide capacità di assistenza clienti e gestione delle relazioni
- Capacità di riconoscere e risolvere problemi ordinari relativi alle spedizioni e al servizio clienti
- Buona padronanza di Microsoft Office e di altri sistemi aziendali
- Disponibilità e capacità di apprendere prodotti, processi, sistemi e procedure di spedizione dell’azienda
- Capacità di lavorare in autonomia contribuendo efficacemente al team
- Comunicazione chiara ed efficace in inglese, sia orale sia scritta
- I candidati possono essere sottoposti a verifiche preassuntive, che possono includere test antidroga, verifica delle referenze e dell’esperienza lavorativa, controlli dei precedenti e valutazioni delle competenze
- È richiesto il rispetto dei requisiti E-Verify
Benefit
- Assicurazione sanitaria, dentistica, oculistica e sulla vita attraverso un pacchetto completo di benefit
- Opportunità di sviluppo e crescita professionale
- Opportunità di bonus
- Permessi retribuiti
- Festività retribuite
- Piano 401(k) con contributo aziendale
- Accesso a un infermiere in sede
- Valutazioni delle prestazioni dopo due, sei e dodici mesi di impiego