现场服务工程师
负责半导体设备的安装、维护与维修，并在美国指定地点提供现场技术支持和客户培训。
描述
- 前往客户现场提供技术支持。
- 安装、维修和维护设备。
- 检查设备并执行预防性维护。
- 记录服务工作、报告、维修情况及与客户的沟通内容。
- 与服务经理及同事合作改进流程并分享最佳实践。
- 指导客户安全使用设备并进行基本故障排查。
- 与工程和质量保证团队协作解决技术问题。
- 在日常工作中推动安全与质量。
- 识别并处理风险，并在运营中贯彻企业社会责任原则。
- 建立以客户为中心的关系并提升客户满意度。
- 通过培训和持续学习，了解行业趋势、产品更新及服务方法。
任职要求
- 高中毕业或同等学历。
- 至少一年相关行业经验。
- 持有有效驾驶执照且驾驶记录良好。
- 能够排查和维修机械及电气设备故障。
- 具备良好的口头和书面沟通能力。
- 能够遵循流程、政策和规程。
- 熟悉诊断工具、测试设备和软件应用。
- 能够适应不断变化的情况并应对突发挑战。
- 能够清晰、简洁地向客户解释技术概念。
- 组织能力强，包括准确维护记录和编写报告。
- 愿意频繁前往客户现场出差，且经常需要短期内出行。
- 能够站立、伸手、弯腰和跪下。
- 能够长时间坐着。
- 能够提起、搬运、推、拉或移动最多50磅（约23公斤）的物品。
福利待遇
- 提供符合平等就业机会和积极行动原则的平等就业机会。
- 可能为符合条件的残障人士提供合理便利。