TOKYO ELECTRON LIMITED phát triển thiết bị sản xuất chất bán dẫn cho các nhà sản xuất chip trên toàn thế giới. Kể từ khi thành lập năm 1963, công ty tập trung tìm hiểu nhu cầu sản xuất của khách hàng và cung cấp thiết bị được thiết kế để hỗ trợ hiệu suất quy trình, nâng cao hiệu quả sản xuất cùng các dịch vụ kỹ thuật. Hoạt động của công ty trải rộng tại Nhật Bản, Hoa Kỳ, châu Âu và châu Á, phục vụ các dây chuyền sản xuất chất bán dẫn và thúc đẩy công nghệ thiết bị cho kỷ nguyên số.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường tại cơ sở khách hàng
Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa thiết bị bán dẫn, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo khách hàng tại các địa điểm được phân công ở Hoa Kỳ.
Mô tả
- Đến cơ sở khách hàng để hỗ trợ kỹ thuật.
- Lắp đặt, sửa chữa và bảo trì thiết bị.
- Kiểm tra thiết bị và thực hiện bảo trì phòng ngừa.
- Ghi chép công việc dịch vụ, báo cáo, sửa chữa và trao đổi với khách hàng.
- Phối hợp với Quản lý Dịch vụ và đồng nghiệp để cải tiến quy trình, chia sẻ kinh nghiệm tốt.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị an toàn và xử lý sự cố cơ bản.
- Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật và Đảm bảo Chất lượng để giải quyết vấn đề kỹ thuật.
- Thúc đẩy an toàn và chất lượng trong công việc hằng ngày.
- Nhận diện và xử lý rủi ro, đồng thời áp dụng các nguyên tắc CSR trong hoạt động.
- Xây dựng mối quan hệ hướng đến khách hàng và góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật xu hướng ngành, thông tin sản phẩm và phương pháp dịch vụ thông qua đào tạo và học tập liên tục.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan trong ngành.
- Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe tốt.
- Có khả năng tìm nguyên nhân sự cố và sửa chữa thiết bị cơ khí, điện.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết hiệu quả.
- Có khả năng tuân thủ các quy trình, chính sách và thủ tục.
- Quen thuộc với công cụ chẩn đoán, thiết bị kiểm tra và ứng dụng phần mềm.
- Có khả năng thích ứng với điều kiện thay đổi và xử lý những thách thức bất ngờ.
- Có khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật cho khách hàng rõ ràng, súc tích.
- Có kỹ năng tổ chức tốt, bao gồm duy trì hồ sơ chính xác và chuẩn bị báo cáo.
- Sẵn sàng thường xuyên đi đến cơ sở khách hàng, thường với thời gian báo trước ngắn.
- Có khả năng đứng, với tay, cúi người và quỳ.
- Có khả năng ngồi trong thời gian dài.
- Có khả năng nâng, mang, đẩy, kéo hoặc di chuyển vật nặng tối đa 50 pound.
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng theo các nguyên tắc về Cơ hội Việc làm Bình đẳng và Hành động Khẳng định.
- Có thể bố trí điều kiện hỗ trợ hợp lý cho những người khuyết tật đủ điều kiện.