현장 서비스 엔지니어
반도체 장비를 설치·유지보수·수리하고, 미국 내 담당 지역에서 현장 기술 지원과 고객 교육을 제공합니다.
설명
- 고객 현장을 방문해 기술 지원을 제공합니다.
- 장비를 설치하고 수리 및 유지보수합니다.
- 장비를 점검하고 예방 정비를 수행합니다.
- 서비스 작업, 보고서, 수리 내역 및 고객과의 소통 내용을 기록합니다.
- 서비스 관리자 및 동료와 협력해 프로세스를 개선하고 모범 사례를 공유합니다.
- 고객에게 장비의 안전한 사용법과 기본적인 문제 해결 방법을 교육합니다.
- 엔지니어링 및 품질 보증 팀과 협력해 기술 문제를 해결합니다.
- 일상 업무에서 안전과 품질을 증진합니다.
- 위험을 파악하고 대응하며, 운영에 CSR 원칙을 적용합니다.
- 고객 중심의 관계를 구축하고 고객 만족을 지원합니다.
- 교육과 지속적인 학습을 통해 업계 동향, 제품 업데이트 및 서비스 방법을 파악합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력.
- 관련 업계 경력 1년 이상.
- 유효한 운전면허와 양호한 운전 기록.
- 기계 및 전기 장비의 문제를 진단하고 수리할 수 있는 능력.
- 효과적인 구두 및 서면 의사소통 능력.
- 프로세스, 정책 및 절차를 준수하는 능력.
- 진단 도구, 시험 장비 및 소프트웨어 애플리케이션에 대한 지식.
- 변화하는 상황에 적응하고 예상치 못한 문제를 관리하는 능력.
- 기술 개념을 고객에게 명확하고 간결하게 설명하는 능력.
- 정확한 기록 유지와 보고서 작성 등을 포함한 뛰어난 조직 능력.
- 고객 현장에 자주 출장할 의향. 사전 통보가 짧은 출장도 잦습니다.
- 서고, 팔을 뻗고, 허리를 굽히고, 무릎을 꿇을 수 있는 능력.
- 장시간 앉아 있을 수 있는 능력.
- 최대 50파운드(약 23kg)의 물품을 들어 올리고, 운반하고, 밀고, 당기거나 이동할 수 있는 능력.
복리후생
- 평등고용기회 및 적극적 고용 조치 원칙에 따른 평등한 고용 기회.
- 자격을 갖춘 장애인에게 합리적인 편의가 제공될 수 있습니다.