オンサイトフィールドサービスエンジニア
半導体装置の設置、保守、修理を担当し、米国内の担当拠点で現地技術サポートと顧客向けトレーニングを提供します。
仕事内容
- 顧客先を訪問して技術サポートを提供する。
- 装置の設置、修理、保守を行う。
- 装置を点検し、予防保全を実施する。
- サービス業務、報告、修理内容、顧客との連絡を記録する。
- サービスマネージャーや同僚と協力して業務プロセスを改善し、ベストプラクティスを共有する。
- 顧客に装置の安全な使用方法と基本的なトラブルシューティングを指導する。
- エンジニアリングおよび品質保証チームと協力して技術的な問題を解決する。
- 日々の業務で安全と品質を推進する。
- リスクを特定して対処し、業務にCSRの原則を適用する。
- 顧客を重視した関係を築き、顧客満足を支援する。
- 研修と継続的な学習を通じて、業界動向、製品の更新、サービス手法を把握する。
応募要件
- 高校卒業または同等の学歴。
- 関連業界で1年以上の経験。
- 有効な運転免許証を保有し、運転記録が良好であること。
- 機械・電気設備のトラブルシューティングと修理ができること。
- 口頭および書面で効果的にコミュニケーションできること。
- プロセス、方針、手順に従えること。
- 診断ツール、試験機器、ソフトウェアアプリケーションに精通していること。
- 状況の変化に適応し、予期しない課題に対処できること。
- 技術的な概念を顧客に明確かつ簡潔に説明できること。
- 正確な記録の維持や報告書の作成を含む、高い組織力。
- 顧客先への頻繁な出張に応じられること。多くの場合、短い予告での出張がある。
- 立つ、手を伸ばす、かがむ、ひざまずく動作ができること。
- 長時間座っていられること。
- 最大50ポンド（約23キログラム）の物を持ち上げ、運び、押し、引き、または移動できること。
福利厚生
- 雇用機会均等およびアファーマティブ・アクションの原則に基づく、機会均等な雇用。
- 障害のある適格者には合理的配慮が提供される場合があります。