卡车理赔专员（远程，美国）
为 Spotter Labs 评估卡车理赔、维修成本和潜在赔付金额。调查案件、与客户沟通，并在全远程岗位中支持监管合规。
描述
- 评估卡车理赔的有效性、承保范围和潜在赔付金额
- 利用司机、运输公司和保险理算师提供的信息调查案件
- 审查维修记录、维修发票及相关文件，计算卡车和挂车的费用
- 准确记录理赔、沟通内容和处理决定
- 撰写详细报告，记录调查结果并支持理赔认定
- 在整个理赔流程中担任主要客户联系人
- 回复客户问题、解决疑虑并提供进展更新
- 持续了解行业法规、内部政策和理赔处理规范
- 核实理赔是否符合适用的法律法规要求
- 与同事合作，提高理赔处理的准确性和效率
- 分享相关见解和经过验证的做法，提升团队绩效
任职要求
- 扎实了解卡车运输运营
- 了解卡车和挂车的维护实践及相关成本
- 具备卡车运输行业经验者优先
- 有理赔处理、保险或类似领域经验者优先
- 熟悉理赔管理软件者优先
- 具备出色的分析和解决问题能力
- 能够解读复杂信息并得出准确结论
- 具备清晰、有效的口头和书面沟通能力
- 做事高度有条理，注重细节
- 能够准确地在规定时限内处理多项理赔
- 熟练使用理赔管理和文档处理所需的软件及工具
- 能够适应在远程工作环境中使用数字沟通工具
福利待遇
- 完全远程的工作安排
- 重视保持健康的工作与生活平衡
- 提供职业发展机会
- 具有职业晋升空间
- 协作且相互支持的工作文化
- 有机会参与创新和持续改进