Spotter Labs développe des outils fondés sur l’intelligence artificielle pour les secteurs du transport routier et de la logistique. Sa plateforme aide les conducteurs et les propriétaires-exploitants à planifier leur activité en fonction de leurs horaires et destinations privilégiés, à éviter les marchés défavorables grâce à une carte NO-GO et à évaluer les opportunités de chargement au moyen de recommandations basées sur des scores de chargement. L’entreprise accompagne également les transporteurs à différentes étapes de leur activité, en accordant une attention particulière à ceux qui sont actifs depuis plus de six mois. Spotter Labs évolue dans les secteurs de la logistique, du transport et de l’intelligence artificielle, et recrute une équipe technologique au service des entreprises de transport routier.
Spécialiste des sinistres de transport routier (à distance, États-Unis)
Évaluez les sinistres de transport routier, les coûts d’entretien et les indemnisations potentielles pour Spotter Labs. Enquêtez sur les dossiers, communiquez avec les clients et contribuez au respect des réglementations dans un poste entièrement à distance.
Description
- Évaluer la validité, la couverture et les indemnisations potentielles des sinistres de transport routier
- Enquêter sur les dossiers à partir d’informations fournies par les conducteurs, les entreprises de transport et les experts en assurance
- Examiner les dossiers d’entretien, les factures de réparation et les documents connexes afin de calculer les coûts des camions et des remorques
- Tenir des registres précis des sinistres, des communications et des décisions
- Rédiger des rapports détaillés qui documentent les conclusions et étayent les décisions relatives aux sinistres
- Être l’interlocuteur principal du client tout au long du processus de gestion du sinistre
- Répondre aux questions des clients, traiter leurs préoccupations et fournir des mises à jour sur l’avancement
- Se tenir au courant des réglementations du secteur, des politiques internes et des pratiques de traitement des sinistres
- Vérifier que les sinistres respectent les exigences légales et réglementaires applicables
- Collaborer avec les collègues pour améliorer la précision et l’efficacité du traitement des sinistres
- Partager des informations pertinentes et des pratiques éprouvées afin de renforcer les performances de l’équipe
Exigences
- Bonne connaissance des opérations de transport routier
- Connaissance pratique des pratiques d’entretien des camions et des remorques ainsi que des coûts associés
- Une expérience préalable dans le secteur du transport routier constitue un atout majeur
- Une expérience dans le traitement des sinistres, l’assurance ou un domaine comparable est souhaitée
- La connaissance des logiciels de gestion des sinistres constitue un atout
- Solides compétences analytiques et capacités de résolution de problèmes
- Capacité à interpréter des informations complexes et à tirer des conclusions précises
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Grande organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs sinistres avec précision et dans les délais requis
- Maîtrise des logiciels et outils utilisés pour la gestion et la documentation des sinistres
- Aisance avec les outils de communication numérique dans un environnement de travail à distance
Avantages
- Organisation du travail entièrement à distance
- Attention portée au maintien d’un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
- Possibilités de développement professionnel
- Possibilités d’évolution de carrière
- Culture de travail collaborative et solidaire
- Possibilité de contribuer à l’innovation et à l’amélioration continue