Spotter Labs tworzy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji dla branży transportu ciężarowego i przewozów. Platforma pomaga kierowcom oraz właścicielom-operatorem planować pracę z uwzględnieniem preferowanych harmonogramów i miejsc docelowych, omijać niekorzystne rynki za pomocą mapy NO-GO oraz oceniać możliwości załadunku dzięki rekomendacjom opartym na ocenach ładunków. Firma wspiera również przewoźników drogowych na różnych etapach działalności, ze szczególnym uwzględnieniem przewoźników działających od ponad sześciu miesięcy. Spotter Labs działa w sektorach logistyki, transportu i sztucznej inteligencji oraz zatrudnia technologiczny zespół obsługujący firmy z branży transportu ciężarowego.
Specjalista ds. roszczeń w transporcie ciężarowym (praca zdalna, Stany Zjednoczone)
Oceniaj roszczenia transportowe, koszty utrzymania i potencjalne wypłaty dla Spotter Labs. Prowadź postępowania, kontaktuj się z klientami i wspieraj zgodność z przepisami w pełni zdalnej roli.
Opis
- Oceniaj zasadność roszczeń transportowych, zakres ochrony i potencjalne wypłaty
- Prowadź postępowania, korzystając z informacji od kierowców, firm transportowych i rzeczoznawców ubezpieczeniowych
- Analizuj dokumentację przeglądów, faktury za naprawy i powiązane dokumenty, aby obliczać koszty ciężarówek i naczep
- Prowadź dokładną dokumentację roszczeń, komunikacji i decyzji
- Sporządzaj szczegółowe raporty dokumentujące ustalenia i uzasadniające decyzje dotyczące roszczeń
- Bądź główną osobą kontaktową dla klienta przez cały proces obsługi roszczenia
- Odpowiadaj na pytania klientów, rozwiązuj problemy i przekazuj informacje o statusie
- Śledź przepisy branżowe, wewnętrzne zasady i praktyki obsługi roszczeń
- Weryfikuj, czy roszczenia spełniają obowiązujące wymogi prawne i regulacyjne
- Współpracuj z zespołem nad poprawą dokładności i efektywności obsługi roszczeń
- Dziel się istotnymi wnioskami i sprawdzonymi praktykami, aby wzmacniać wyniki zespołu
Wymagania
- Dobra znajomość funkcjonowania transportu ciężarowego
- Praktyczna znajomość zasad utrzymania ciężarówek i naczep oraz związanych z tym kosztów
- Wcześniejsze doświadczenie w branży transportowej będzie dużym atutem
- Doświadczenie w obsłudze roszczeń, ubezpieczeniach lub porównywalnej dziedzinie jest mile widziane
- Znajomość oprogramowania do zarządzania roszczeniami będzie dodatkowym atutem
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Umiejętność interpretowania złożonych informacji i wyciągania trafnych wniosków
- Jasne i skuteczne umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Bardzo dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- Umiejętność dokładnej obsługi wielu roszczeń w wymaganych terminach
- Biegłość w korzystaniu z oprogramowania i narzędzi do zarządzania roszczeniami i dokumentacją
- Swoboda korzystania z cyfrowych narzędzi komunikacji w środowisku pracy zdalnej
Benefity
- W pełni zdalny model pracy
- Dbałość o zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Możliwość awansu zawodowego
- Wspierająca i oparta na współpracy kultura pracy
- Możliwość udziału w innowacjach i ciągłym doskonaleniu