Spotter Labs vyvíjí nástroje využívající umělou inteligenci pro odvětví nákladní dopravy a přepravy. Její platforma pomáhá řidičům a vlastníkům-provozovatelům plánovat práci podle preferovaného rozvrhu a cílových míst, vyhýbat se nevýhodným trhům pomocí mapy NO-GO a vyhodnocovat možnosti nákladu prostřednictvím doporučení založených na hodnocení nákladů. Společnost také podporuje silniční dopravce v různých fázích jejich činnosti, se zvláštním zaměřením na dopravce působící déle než šest měsíců. Spotter Labs působí v oblasti logistiky, dopravy a umělé inteligence a zaměstnává technologicky zaměřený tým poskytující služby firmám v odvětví nákladní dopravy.
Specialista na reklamace v nákladní dopravě (práce na dálku, Spojené státy)
Posuzujte nároky v nákladní dopravě, náklady na údržbu a potenciální výplaty pro Spotter Labs. Prověřujte případy, komunikujte s klienty a podporujte dodržování předpisů v plně vzdálené práci.
Popis
- Posuzujte oprávněnost nároků v nákladní dopravě, rozsah krytí a potenciální výplaty
- Prověřujte případy s využitím informací od řidičů, dopravních společností a likvidátorů pojistných událostí
- Kontrolujte záznamy o údržbě, faktury za opravy a související dokumenty pro výpočet nákladů na nákladní vozidla a přívěsy
- Veďte přesné záznamy o nárocích, komunikaci a rozhodnutích
- Pište podrobné zprávy, které dokumentují zjištění a podporují rozhodnutí o nárocích
- Buďte hlavní kontaktní osobou klienta po celou dobu vyřizování nároku
- Odpovídejte na dotazy klientů, řešte jejich problémy a poskytujte aktualizace stavu
- Sledujte oborové předpisy, interní zásady a postupy vyřizování nároků
- Ověřujte, zda nároky splňují příslušné právní a regulační požadavky
- Spolupracujte s kolegy na zlepšování přesnosti a efektivity vyřizování nároků
- Sdílejte relevantní poznatky a osvědčené postupy pro posílení výkonu týmu
Požadavky
- Dobrá znalost provozu nákladní dopravy
- Praktická znalost údržby nákladních vozidel a přívěsů a souvisejících nákladů
- Předchozí zkušenost v odvětví nákladní dopravy je velkou výhodou
- Zkušenost se zpracováním nároků, pojišťovnictvím nebo srovnatelnou oblastí je vítána
- Znalost softwaru pro správu nároků je výhodou
- Silné analytické schopnosti a schopnost řešit problémy
- Schopnost interpretovat složité informace a dospět k přesným závěrům
- Jasné a účinné ústní i písemné komunikační schopnosti
- Vysoká míra organizovanosti a smysl pro detail
- Schopnost přesně vyřizovat více nároků v požadovaných termínech
- Dobrá znalost softwaru a nástrojů používaných pro správu nároků a dokumentace
- Jistota při používání digitálních komunikačních nástrojů v prostředí práce na dálku
Benefity
- Plně vzdálený způsob práce
- Důraz na zdravou rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- Možnosti profesního rozvoje
- Možnost kariérního postupu
- Spolupracující a podpůrná pracovní kultura
- Možnost přispívat k inovacím a průběžnému zlepšování