MERGE 是一家营销与科技公司，融合故事叙述、创意策略、技术创新、效果营销与数据，帮助组织与受众建立更紧密的联系。其业务覆盖医疗保健、金融科技和消费者服务领域，致力于提供支持健康、财富与幸福的解决方案，同时推动客户实现可持续增长。MERGE 汇聚创意、技术和数据领域的专业能力，并围绕可衡量的业务成果建立长期合作伙伴关系。
高级客户总监——生命科学营销（罗利混合办公）
在MERGE担任高级客户总监，负责一家健康与保健营销技术机构的生命科学营销客户。统筹客户战略、客户增长、整合营销活动和团队发展。
描述
- 领导完整的客户管理职能
- 指导并激励客户团队与客户之间的日常协作
- 与现有客户和潜在客户建立稳固关系
- 贡献战略思维并亲自推动执行
- 在满足项目范围和截止期限的前提下，推动战术项目在机构内部落地
- 加强客户团队与机构团队之间的长期合作关系
- 将业务、客户和市场洞察转化为战略及营销项目，覆盖生命科学和制药领域的传统与数字渠道，包括媒体、分析和营销技术
- 使机构能力与客户期望保持一致
- 及时向客户团队通报进展、创意工作和交付成果，支持战略一致、按时并在预算内交付
- 就战略、创意、趋势和思想领导力为客户提供建议
- 批准用于客户汇报的内部材料
- 通过识别客户需求、机会和解决方案拓展客户业务
- 维护所负责客户的财务健康
- 与内部团队协作制定战略性创意解决方案
- 适时邀请其他部门的高级领导参与
- 作为导师和值得信赖的顾问，领导并培养团队
- 持续了解MERGE的解决方案和资源，并将相关机会转化为行动
任职要求
- 学士学位或同等专业经验
- 拥有8至10年广告机构或类似环境中的客户管理经验，涵盖传统和数字渠道
- 具备生命科学领域经验，包括医疗技术、医疗器械或制药，并了解MLR流程
- 必须具备与医疗专业人员合作的经验
- 具备直接面向消费者的经验者优先
- 具备出色的战略构思、战术执行和财务管理能力
- 了解媒体目标，并具备媒体渠道、目标定位与受众策略、关键绩效指标及衡量方面的经验
- 能够跨媒体和分析团队开展协作
- 具备出色的专业沟通和演示能力
- 具备高级客户关系管理技能
- 高度重视客户、注重细节并具备解决问题的能力
- 具备管理至少一名直属下属的经验
- 拥有美国工作授权，且当前或未来均不需要签证赞助
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 401(k)退休储蓄计划
- 生活方式支出账户
- 雇主支付的人寿和伤残保险
- 灵活休假和节假日
- 其他福利和奖励