MERGE เป็นบริษัทด้านการตลาดและเทคโนโลยีที่ผสานการเล่าเรื่อง กลยุทธ์สร้างสรรค์ นวัตกรรมเทคโนโลยี การตลาดเชิงประสิทธิภาพ และข้อมูล เพื่อช่วยให้องค์กรสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยีการเงิน และบริการผู้บริโภค โดยนำเสนอโซลูชันที่สนับสนุนสุขภาพ ความมั่งคั่ง และความสุข พร้อมมีส่วนช่วยให้ลูกค้าเติบโตอย่างยั่งยืน MERGE รวบรวมความเชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี และข้อมูล และพัฒนาความร่วมมือระยะยาวโดยมุ่งเน้นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้
ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าอาวุโส – การตลาดด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพ (ทำงานแบบไฮบริดที่ราลี)
ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าอาวุโสที่ดูแลบัญชีการตลาดด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพของ MERGE ซึ่งเป็นเอเจนซีเทคโนโลยีการตลาดด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี รับผิดชอบกลยุทธ์ลูกค้า การเติบโตของบัญชี แคมเปญแบบบูรณาการ และการพัฒนาทีม
รายละเอียด
- เป็นผู้นำงานบริหารบัญชีลูกค้าทั้งหมด
- กำกับและสร้างแรงจูงใจให้เกิดความร่วมมือในแต่ละวันระหว่างทีมบัญชีลูกค้าและลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
- มีส่วนร่วมด้วยความคิดเชิงกลยุทธ์และการลงมือปฏิบัติจริง
- ขับเคลื่อนโครงการเชิงปฏิบัติการภายในเอเจนซีให้เป็นไปตามขอบเขตและกำหนดเวลา
- เสริมสร้างความร่วมมือระยะยาวระหว่างทีมลูกค้าและทีมเอเจนซี
- แปลงข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกิจ ลูกค้า และตลาดให้เป็นกลยุทธ์และโปรแกรมการตลาดผ่านช่องทางวิทยาศาสตร์ชีวภาพและเภสัชกรรมทั้งแบบดั้งเดิมและดิจิทัล รวมถึงสื่อ การวิเคราะห์ และ MarTech
- ทำให้ความสามารถของเอเจนซีสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า
- แจ้งความคืบหน้า งานสร้างสรรค์ และสิ่งส่งมอบให้ทีมลูกค้าทราบ เพื่อสนับสนุนการส่งมอบงานที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ ตรงเวลา และอยู่ในงบประมาณ
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์ ไอเดีย เทรนด์ และแนวคิดผู้นำทางความคิด
- อนุมัติเอกสารภายในที่จัดทำขึ้นสำหรับรายงานลูกค้า
- ขยายบัญชีด้วยการระบุความต้องการ โอกาส และโซลูชันสำหรับลูกค้า
- ดูแลสุขภาพทางการเงินของบัญชีที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อพัฒนาโซลูชันสร้างสรรค์เชิงกลยุทธ์
- ประสานงานกับผู้นำระดับอาวุโสจากแผนกอื่นเมื่อเหมาะสม
- เป็นผู้นำและพัฒนาทีมในฐานะพี่เลี้ยงและที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้
- ติดตามโซลูชันและทรัพยากรของ MERGE ให้ทันสมัย และเปลี่ยนโอกาสที่เกี่ยวข้องให้เป็นการลงมือทำ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์ทำงานระดับมืออาชีพที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารบัญชีลูกค้า 8–10 ปีในเอเจนซีโฆษณาหรือสภาพแวดล้อมใกล้เคียง ครอบคลุมช่องทางดั้งเดิมและดิจิทัล
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ รวมถึง MedTech อุปกรณ์การแพทย์ หรือเภสัชกรรม และมีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการ MLR
- จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงานร่วมกับบุคลากรทางการแพทย์
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดตรงถึงผู้บริโภคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถโดดเด่นด้านการคิดไอเดียเชิงกลยุทธ์ การดำเนินงานเชิงปฏิบัติการ และการบริหารการเงิน
- เข้าใจวัตถุประสงค์ด้านสื่อ และมีประสบการณ์เกี่ยวกับช่องทางสื่อ การกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์กลุ่มผู้ชม KPI และการวัดผล
- สามารถทำงานร่วมกันระหว่างทีมสื่อและทีมวิเคราะห์ได้
- มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนออย่างมืออาชีพยอดเยี่ยม
- มีทักษะขั้นสูงในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- มีความมุ่งมั่นต่อลูกค้า ใส่ใจในรายละเอียด และมีทักษะแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีประสบการณ์บริหารผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงอย่างน้อยหนึ่งคน
- มีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนวีซ่าในปัจจุบันหรืออนาคต
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันชีวิต
- 401(k)
- บัญชีค่าใช้จ่ายด้านไลฟ์สไตล์
- ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
- วันหยุดแบบยืดหยุ่นและวันหยุดตามเทศกาล
- สวัสดิการและรางวัลเพิ่มเติม