MERGE
MERGE
MERGE — маркетинговая и технологическая компания, объединяющая сторителлинг, креативную стратегию, технологические инновации, маркетинг, ориентированный на результат, и работу с данными, чтобы помогать организациям выстраивать более прочные связи со своими аудиториями. Компания работает в сферах здравоохранения, финансовых технологий и потребительских услуг, предлагая решения для поддержки здоровья, благосостояния и счастья, а также устойчивого роста клиентов. MERGE объединяет экспертизу в области креатива, технологий и данных и развивает долгосрочные партнёрства, ориентированные на измеримые бизнес-результаты.

Старший директор по работе с клиентами — маркетинг в сфере наук о жизни (гибридный формат в Роли)

Старший директор по работе с клиентами, отвечающий за маркетинговые проекты в сфере наук о жизни в MERGE — агентстве маркетинговых технологий в области здоровья и благополучия. Руководит клиентской стратегией, развитием аккаунтов, интегрированными кампаниями и развитием команды.

Описание

  • Руководить всей функцией по работе с клиентами
  • Направлять и мотивировать ежедневное взаимодействие между аккаунт-командами и клиентами
  • Выстраивать прочные отношения с текущими и потенциальными клиентами
  • Вносить стратегический вклад и участвовать в практической реализации
  • Проводить тактические проекты через агентство, соблюдая согласованный объём работ и сроки
  • Укреплять долгосрочное партнёрство между командами клиента и агентства
  • Преобразовывать сведения о бизнесе, клиентах и рынке в стратегии и маркетинговые программы для традиционных и цифровых каналов в сфере наук о жизни и фармацевтики, включая медиа, аналитику и MarTech
  • Согласовывать возможности агентства с ожиданиями клиентов
  • Информировать клиентские команды о ходе работы, креативных материалах и результатах, обеспечивая соответствие стратегии, срокам и бюджету
  • Консультировать клиентов по вопросам стратегии, идей, трендов и отраслевого лидерства
  • Утверждать внутренние материалы, подготовленные для отчётности перед клиентами
  • Расширять аккаунты, выявляя потребности клиентов, возможности и решения
  • Обеспечивать финансовую устойчивость закреплённых аккаунтов
  • Сотрудничать с внутренними командами для разработки стратегических креативных решений
  • При необходимости привлекать руководителей высшего звена из других подразделений
  • Руководить командой и развивать её, выступая наставником и доверенным советником
  • Следить за актуальными решениями и ресурсами MERGE и превращать релевантные возможности в конкретные действия

Требования

  • Степень бакалавра или сопоставимый профессиональный опыт
  • 8–10 лет опыта управления клиентскими аккаунтами в рекламном агентстве или аналогичной среде, охватывающей традиционные и цифровые каналы
  • Опыт работы в сфере наук о жизни, включая MedTech, медицинские устройства или фармацевтику, а также знание процесса MLR
  • Обязателен опыт работы с медицинскими специалистами
  • Опыт работы с прямым взаимодействием с потребителями будет преимуществом
  • Сильные навыки разработки стратегических идей, тактической реализации и финансового управления
  • Понимание целей медиа и опыт работы с медиаканалами, таргетингом и стратегией работы с аудиторией, KPI и измерением результатов
  • Умение сотрудничать с командами медиа и аналитики
  • Отличные навыки профессиональной коммуникации и презентации
  • Продвинутые навыки управления отношениями с клиентами
  • Высокая ориентированность на клиента, внимательность к деталям и способность решать проблемы
  • Опыт управления как минимум одним прямым подчинённым
  • Разрешение на работу в США без необходимости текущего или будущего спонсорства визы

Преимущества

  • Медицинская страховка
  • Стоматологическая страховка
  • Страхование зрения
  • Страхование жизни
  • 401(k)
  • Счёт расходов на образ жизни
  • Страхование жизни и инвалидности за счёт работодателя
  • Гибкий отпуск и праздничные дни
  • Дополнительные льготы и вознаграждения