MERGE — маркетингова й технологічна компанія, що поєднує сторітелінг, креативну стратегію, технологічні інновації, маркетинг, орієнтований на результат, і роботу з даними, щоб допомагати організаціям будувати міцніші зв’язки зі своїми аудиторіями. Компанія працює у сферах охорони здоров’я, фінансових технологій і споживчих послуг, створюючи рішення для підтримки здоров’я, добробуту та щастя, а також сталого зростання клієнтів. MERGE об’єднує креативну, технологічну та аналітичну експертизу й розвиває довгострокові партнерства, зосереджені на вимірюваних бізнес-результатах.
Старший директор із роботи з клієнтами — маркетинг у сфері наук про життя (гібридний формат у Ролі)
Старший директор із роботи з клієнтами, який відповідає за маркетингові проєкти у сфері наук про життя в MERGE — агенції маркетингових технологій у галузі здоров’я та добробуту. Керує клієнтською стратегією, розвитком акаунтів, інтегрованими кампаніями та розвитком команди.
Опис
- Керувати всією функцією роботи з клієнтами
- Спрямовувати й мотивувати щоденну співпрацю між акаунт-командами та клієнтами
- Вибудовувати міцні відносини з поточними й потенційними клієнтами
- Долучатися до стратегічного планування та практичної реалізації
- Проводити тактичні проєкти через агенцію, дотримуючись обсягу робіт і дедлайнів
- Зміцнювати довготривале партнерство між командами клієнта й агенції
- Перетворювати бізнесові, клієнтські та ринкові інсайти на стратегії й маркетингові програми для традиційних і цифрових каналів у сфері наук про життя та фармацевтики, зокрема медіа, аналітики й MarTech
- Узгоджувати можливості агенції з очікуваннями клієнтів
- Інформувати клієнтські команди про перебіг роботи, креативні матеріали та результати, щоб забезпечувати відповідність стратегії, термінам і бюджету
- Консультувати клієнтів щодо стратегії, ідей, трендів і лідерства думок
- Затверджувати внутрішні матеріали, підготовлені для звітності перед клієнтами
- Розширювати акаунти, визначаючи потреби клієнтів, можливості та рішення
- Забезпечувати фінансову стабільність закріплених акаунтів
- Співпрацювати з внутрішніми командами для розроблення стратегічних креативних рішень
- За потреби залучати керівників вищої ланки з інших підрозділів
- Керувати командою та розвивати її, виступаючи наставником і довіреним радником
- Стежити за актуальними рішеннями та ресурсами MERGE і перетворювати релевантні можливості на конкретні дії
Вимоги
- Ступінь бакалавра або співставний професійний досвід
- 8–10 років досвіду управління клієнтськими акаунтами в рекламній агенції або подібному середовищі, що охоплює традиційні й цифрові канали
- Досвід у сфері наук про життя, зокрема MedTech, медичних пристроїв або фармацевтики, а також знання процесу MLR
- Обов’язковий досвід роботи з медичними працівниками
- Досвід роботи у форматі direct-to-consumer буде перевагою
- Сильні навички розроблення стратегічних ідей, тактичної реалізації та фінансового управління
- Розуміння медіаціл і досвід роботи з медіаканалами, таргетингом і стратегією роботи з аудиторією, KPI та вимірюванням результатів
- Здатність співпрацювати з командами медіа й аналітики
- Відмінні навички професійної комунікації та презентації
- Високий рівень навичок управління відносинами з клієнтами
- Сильна орієнтація на клієнта, уважність до деталей і здатність розв’язувати проблеми
- Досвід управління щонайменше одним безпосереднім підлеглим
- Дозвіл на роботу у США без потреби в поточному або майбутньому візовому спонсорстві
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- 401(k)
- Рахунок витрат на спосіб життя
- Страхування життя та інвалідності за рахунок роботодавця
- Гнучка відпустка та святкові дні
- Додаткові пільги й винагороди