ECP 为辅助生活和长期护理机构开发软件。其平台整合了社区管理、电子用药管理记录、电子健康记录、护理计划、客户关系管理和账单工具，适用于辅助生活、独立生活、记忆照护、智力与发育障碍服务、药房及集体之家等场景。通过将护理与运营工作流程连接到一个系统中，ECP 为业主、运营人员、护理人员、护士及其他员工提供支持，同时与药房合作伙伴实现集成。该公司服务于美国及其他地区的老年生活社区。
高级首席产品设计师，AI 软件
为 ECP 面向老年社区的 AI 临床、CRM 和计费软件主导设计工作。 塑造产品体验、设计系统、客户研究与无障碍体验。
描述
- 制定全产品的设计方向与质量标准，并将用户需求纳入路线图决策。
- 随着团队扩大，指导并辅导设计师。
- 将设计与产品采用率、客户满意度、销售表现及其他业务成果相联系；定义衡量指标并据此指导后续工作。
- 主导视觉方向，并为桌面、平板和移动设备打造步骤更少、更简单的工作流程。
- 从概念到发布主导 AI 功能，塑造人们与 AI 输出互动、审查、信任和纠正的方式。
- 开发设计系统，推动工程团队采用，并在 Claude 中配置系统以支持产品经理原型制作。
- 与客户交流，走访老年生活社区，观察工作人员，开展可用性测试，维护用户画像，并跟进竞争对手与 AI 的发展。
- 制作线框图、模型、可运行的代码原型和可供工程团队实施的规格说明；与产品和工程团队共同权衡取舍。
- 以证据解释并支持设计决策。
- 制定符合 WCAG 的无障碍标准，并推动工程团队采用。
- 向产品副总裁汇报，并为产品和工程负责人提供建议。
任职要求
- 至少 7 年产品或 UX 设计经验，包括负责某一产品领域的端到端设计领导、指导设计师、向管理层汇报，以及将设计决策与可衡量的业务成果联系起来。
- 作品集能够展现出色的视觉与交互设计能力，包括简化复杂工作流程，以及针对桌面、平板和移动设备的响应式体验。
- 具备在真实场景中推出 AI 功能的经验，并了解 AI 用户体验模式，包括设定预期、展示来源、处理错误以及让用户保持掌控。
- 具备创建或大幅改进设计系统并推动其采用的经验，包括在 Claude 中配置系统供产品经理使用。
- 精通 Figma，并能熟练使用 Claude 快速迭代，包括为工程团队编写可运行的原型。
- 具备用户研究和可用性测试的实践经验。
- 了解 WCAG 无障碍标准，并有发现和解决违规问题的经验。
- 设计或相关专业学士学位，或同等经验，优先考虑。
