ECP
ECP
ECP sviluppa software per organizzazioni che gestiscono strutture di residenza assistita e servizi di assistenza a lungo termine. La sua piattaforma riunisce la gestione delle comunità, i registri elettronici della somministrazione dei farmaci, le cartelle cliniche elettroniche, la pianificazione dell’assistenza, la gestione delle relazioni con i clienti e gli strumenti di fatturazione per contesti quali residenze assistite, comunità per la vita indipendente, strutture per persone con disturbi della memoria, servizi per persone con disabilità intellettive e dello sviluppo, farmacie e case famiglia. Collegando i flussi di lavoro assistenziali e operativi in un unico sistema, ECP supporta proprietari, gestori, assistenti, infermieri e altro personale, integrandosi inoltre con i partner farmaceutici. L’azienda serve comunità residenziali per anziani negli Stati Uniti e in altri Paesi.

Responsabile senior del design di prodotto, software di IA

Guida il design dei software di IA di ECP per l’assistenza clinica, il CRM e la fatturazione nelle comunità residenziali per anziani. Definisci l’esperienza di prodotto, i sistemi di design, la ricerca con i clienti e l’accessibilità.

Descrizione

  • Definisci la direzione del design e gli standard qualitativi per l’intero prodotto e integra le esigenze degli utenti nelle decisioni sulla roadmap.
  • Forma e affianca i designer man mano che il team cresce.
  • Collega il design all’adozione, alla soddisfazione dei clienti, ai risultati delle vendite e ad altri risultati aziendali; definisci metriche e usale per orientare il lavoro futuro.
  • Guida la direzione visiva e semplifica i flussi di lavoro riducendo i passaggi su desktop, tablet e dispositivi mobili.
  • Guida le funzionalità di IA dall’ideazione al lancio, definendo come le persone interagiscono con i risultati dell’IA, li esaminano, si fidano e li correggono.
  • Sviluppa il sistema di design, favoriscine l’adozione da parte dell’ingegneria e configuralo in Claude per i prototipi di gestione prodotto.
  • Parla con i clienti, visita le comunità residenziali per anziani, osserva il personale, conduci test di usabilità, mantieni aggiornate le personas e segui gli sviluppi della concorrenza e dell’IA.
  • Realizza wireframe, mockup, prototipi funzionali con codice e specifiche pronte per l’ingegneria; valuta i compromessi con i team di prodotto e ingegneria.
  • Spiega e sostieni le decisioni di design con evidenze.
  • Definisci standard di accessibilità in linea con le linee guida WCAG e promuovine l’adozione con l’ingegneria.
  • Riporti al vicepresidente del reparto Prodotto e fornisci consulenza ai responsabili di prodotto e ingegneria.

Requisiti

  • Almeno 7 anni di esperienza nel design di prodotto o UX, compresa la guida completa del design di un’area di prodotto, il mentoring di designer, le presentazioni ai dirigenti e il collegamento tra le scelte di design e risultati aziendali misurabili.
  • Un portfolio che dimostri solide competenze di design visivo e dell’interazione, inclusa la semplificazione di flussi di lavoro complessi e la progettazione di esperienze responsive per desktop, tablet e dispositivi mobili.
  • Esperienza nel lancio di funzionalità di IA utilizzate in contesti reali e conoscenza dei modelli UX per l’IA, tra cui definire le aspettative, mostrare le fonti, gestire gli errori e lasciare il controllo alle persone.
  • Esperienza nella creazione o nel miglioramento sostanziale di un sistema di design e nella promozione della sua adozione, compresa la configurazione in Claude per la gestione prodotto.
  • Conoscenza avanzata di Figma e dimestichezza con Claude per iterare rapidamente, anche programmando prototipi funzionali per l’ingegneria.
  • Esperienza pratica nella ricerca con gli utenti e nei test di usabilità.
  • Conoscenza operativa degli standard di accessibilità WCAG ed esperienza nell’individuare e correggere le violazioni.
  • È preferibile una laurea in design o in un campo affine, oppure esperienza equivalente.

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