ECPは、介護付き住宅や長期ケア事業者向けのソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、コミュニティ管理、電子投薬管理記録、電子健康記録、ケアプランニング、顧客関係管理、請求業務の各ツールを統合し、介護付き住宅、独立型住宅、メモリーケア、知的・発達障害者向けサービス、薬局、グループホームなどの現場に対応しています。ケアと運営のワークフローを1つのシステムでつなぐことで、ECPはオーナー、運営者、介護職員、看護師などのスタッフを支援し、薬局パートナーとの連携も実現しています。同社は米国およびその他の地域のシニアリビングコミュニティにサービスを提供しています。
シニアリードプロダクトデザイナー、AIソフトウェア
ECPの高齢者向けコミュニティ用AI臨床・CRM・請求ソフトウェアのデザインを主導します。 プロダクト体験、デザインシステム、顧客調査、アクセシビリティを形づくります。
仕事内容
- プロダクト全体のデザイン方針と品質基準を定め、ユーザーのニーズをロードマップの意思決定に反映します。
- チームの拡大に合わせて、デザイナーを指導し育成します。
- デザインを利用定着、顧客満足度、販売実績などの事業成果と結び付け、指標を定義して今後の取り組みに活用します。
- デスクトップ、タブレット、モバイルにおけるビジュアルの方向性を示し、手順の少ないシンプルなワークフローを作ります。
- AI機能を構想からリリースまで主導し、AIの出力との関わり方、確認方法、信頼の築き方、修正方法を形づくります。
- デザインシステムを開発し、エンジニアによる導入を支援するとともに、Claudeでプロダクトマネージャー向けのプロトタイプを作れるよう設定します。
- 顧客と話し、高齢者向け居住施設を訪問してスタッフを観察し、ユーザビリティテストを実施し、ペルソナを維持し、競合やAIの動向を追います。
- ワイヤーフレーム、モックアップ、動作するコードプロトタイプ、エンジニアが実装できる仕様を作成し、プロダクトおよびエンジニアリングとトレードオフを検討します。
- 根拠を示してデザイン上の判断を説明し、支持を得ます。
- WCAGに準拠したアクセシビリティ基準を定め、エンジニアリングでの導入を推進します。
- プロダクト担当副社長に報告し、プロダクトとエンジニアリングのリーダーに助言します。
応募要件
- プロダクトまたはUXデザインで7年以上の経験。特定のプロダクト領域のデザインを構想から実現まで主導し、デザイナーを指導し、リーダー層に説明し、デザインの選択を測定可能な事業成果に結び付けた経験を含みます。
- 複雑なワークフローの簡素化や、デスクトップ、タブレット、モバイル向けのレスポンシブな体験など、優れたビジュアルデザインとインタラクションデザインを示すポートフォリオ。
- 実環境で利用されるAI機能をリリースした経験と、期待値の設定、情報源の提示、エラーへの対応、人が制御できる状態の維持など、AIのUXパターンへの理解。
- デザインシステムを作成または大幅に改善し、その導入を推進した経験。プロダクトマネージャーが使えるようClaudeで設定した経験を含みます。
- Figmaの高度なスキルと、Claudeを使った迅速な反復への習熟。エンジニア向けに動作するプロトタイプをコーディングできること。
- ユーザー調査とユーザビリティテストの実務経験。
- WCAGアクセシビリティ基準に関する実務知識と、違反を特定して解消した経験。
- デザインまたは関連分野の学士号、あるいは同等の経験があれば尚可。
