
财产理赔员,协调内容物理赔 – Allstate
Allstate 正在招聘财产理赔员,负责处理升级的内容物及额外生活费用索赔。该职位包括虚拟调查、和解谈判,以及在美国境内偶尔进行现场检查。
描述
- 管理涉及复杂内容物或额外生活费用损失的升级索赔
- 开展详细的承保调查并准确应用保单条款
- 使用视频技术与现场供应商合作、评估损失并编制虚拟内容物估算
- 以同理心和专业精神引导客户完成理赔流程
- 与客户、供应商、第三方承运商及索赔人协商和解方案
- 与建筑理赔员合作,协调完整的索赔解决方案
- 运用数据和分析支持合理的理赔决策
- 审查财产损失并解读保单,以全面调查索赔
- 在理赔系统中完整、及时地维护理赔文件
- 在家远程工作,并偶尔进行现场检查
- 参加虚拟培训和持续的职业发展活动
任职要求
- 居住在职位发布地点:美国弗吉尼亚州,并符合远程工作资格
- 持有有效驾驶执照
- 周一至周五上午8点至下午5点期间可工作,并接受轮值周末值班及根据需要增加工作时间
- 愿意偶尔进行现场检查
- 优先考虑居住在美国东部时区的候选人
- 优先考虑具有使用 Xactimate 等估算工具处理复杂内容物索赔经验的候选人
- 能够调查财产索赔、解读保单、确定承保范围并协商和解方案
- 能够以书面和口头方式清晰、专业地沟通
- 能够在快节奏环境中组织和处理多项工作重点
- 具备批判性思维能力并能独立工作
- 成功完成背景调查
- 在需要时于入职后60天内取得理赔员和/或评估员执照
- 如果目前持有有效的保险执照,须终止现有任命,并在任职期间不得保留外部任命
- Allstate 通常不为就业类签证提供担保
福利待遇
- 雇佣第一天起即可享受福利保障
- 旨在支持工作与生活平衡的休假政策
- 医疗保障
- 401(k) 或养老金计划
- 教育费用报销
- 入职培训和持续培训
- 职业发展机会及持续发展资源
- 公司提供的技术设备,包括笔记本电脑、显示器、耳机、键盘和鼠标
- 每月报销互联网连接费用
- 虚拟培训、导师指导和教练辅导








