Allstate oferuje produkty ubezpieczeniowe i rozwiązania ochronne obejmujące dom, samochód, urządzenia oraz tożsamość. Firma pomaga klientom zarządzać ryzykiem, chronić finanse i z większą pewnością radzić sobie z nieoczekiwanymi zdarzeniami. Allstate podkreśla również znaczenie zaangażowania w życie społeczności i zrównoważonego rozwoju jako elementów szerszego podejścia do obsługi klientów oraz wywierania pozytywnego wpływu społecznego.
Specjalista ds. likwidacji szkód majątkowych dotyczących mienia ruchomego — Allstate
Allstate poszukuje specjalisty ds. likwidacji szkód majątkowych do obsługi złożonych roszczeń dotyczących mienia ruchomego i dodatkowych kosztów utrzymania. Rola obejmuje zdalne dochodzenia, negocjowanie ugód oraz okazjonalne inspekcje na miejscu w Stanach Zjednoczonych.
Opis
- Obsługiwać złożone roszczenia dotyczące mienia ruchomego i dodatkowych kosztów utrzymania
- Przeprowadzać szczegółowe analizy zakresu ochrony i prawidłowo stosować warunki polisy
- Korzystać z technologii wideo do współpracy z wykonawcami na miejscu, oceny szkód i przygotowywania wirtualnych kosztorysów mienia ruchomego
- Przeprowadzać klientów przez proces likwidacji szkód z empatią i profesjonalizmem
- Negocjować ugody z klientami, wykonawcami, zewnętrznymi ubezpieczycielami i osobami zgłaszającymi roszczenia
- Współpracować z likwidatorami szkód konstrukcyjnych w celu koordynowania pełnego rozpatrywania roszczeń
- Wykorzystywać dane i analizy do podejmowania trafnych decyzji dotyczących roszczeń
- Analizować szkody majątkowe i interpretować polisy w celu dokładnego badania roszczeń
- Prowadzić kompletną i terminową dokumentację roszczeń w systemie likwidacji szkód
- Pracować zdalnie z domu z okazjonalnymi inspekcjami terenowymi na miejscu
- Uczestniczyć w wirtualnych szkoleniach i ciągłym rozwoju zawodowym
Wymagania
- Mieszkać w podanej lokalizacji: Wirginia, Stany Zjednoczone, z możliwością pracy zdalnej
- Posiadać ważne prawo jazdy
- Być dyspozycyjnym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00, z rotacyjnymi dyżurami w weekendy i dodatkowymi godzinami w razie potrzeby
- Być gotowym do okazjonalnego przeprowadzania inspekcji terenowych na miejscu
- Preferowane jest miejsce zamieszkania we wschodniej strefie czasowej
- Preferowane doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do kosztorysowania, takich jak Xactimate, przy złożonych roszczeniach dotyczących mienia ruchomego
- Wykazywać umiejętność badania roszczeń majątkowych, interpretowania polis, ustalania zakresu ochrony i negocjowania ugód
- Komunikować się jasno i profesjonalnie w piśmie oraz w rozmowie
- Organizować pracę i zarządzać wieloma priorytetami w dynamicznym środowisku
- Myśleć analitycznie i pracować samodzielnie
- Pomyślnie przejść weryfikację przeszłości
- Uzyskać licencję likwidatora szkód i/lub rzeczoznawcy w ciągu 60 dni od zatrudnienia, jeśli jest wymagana
- Zakończyć istniejące powołania i nie utrzymywać zewnętrznych powołań w trakcie zatrudnienia, jeśli obecnie posiada się aktywne licencje ubezpieczeniowe
- Allstate zasadniczo nie sponsoruje wiz pracowniczych
Benefity
- Pakiet świadczeń obowiązuje od pierwszego dnia zatrudnienia
- Polityka urlopowa wspiera równowagę między życiem zawodowym i prywatnym
- Opieka zdrowotna
- Plan 401(k) lub plan emerytalny
- Dofinansowanie edukacji
- Szkolenia wstępne i ciągłe
- Możliwości rozwoju kariery i zasoby wspierające dalszy rozwój
- Pakiet technologiczny zapewniany przez firmę: laptop, monitory, zestaw słuchawkowy, klawiatura i mysz
- Comiesięczny zwrot kosztów łącza internetowego
- Wirtualne szkolenia, mentoring i coaching