Allstate
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Allstate propose des produits d’assurance et de protection couvrant notamment l’habitation, l’automobile, les appareils et l’identité. Son activité vise à aider ses clients à gérer les risques, à protéger leurs finances et à faire face aux événements imprévus avec davantage de confiance. L’entreprise met également en avant son engagement communautaire et la durabilité dans le cadre de son approche globale au service de ses clients et de son action sociale positive.

Expert en sinistres habitation, biens coordonnés – Allstate

Allstate recherche un expert en sinistres habitation pour gérer des dossiers complexes concernant les biens et les frais de subsistance supplémentaires. Le poste comprend des enquêtes virtuelles, des négociations de règlements et des inspections occasionnelles sur site aux États-Unis.

Description

  • Gérer des dossiers complexes concernant des biens ou des dommages entraînant des frais de subsistance supplémentaires
  • Mener des enquêtes détaillées sur la couverture et appliquer précisément les conditions des contrats
  • Utiliser la technologie vidéo pour collaborer avec des prestataires sur site, évaluer les dommages et préparer des estimations virtuelles des biens
  • Accompagner les clients tout au long du processus de règlement avec empathie et professionnalisme
  • Négocier des règlements avec les clients, les prestataires, les assureurs tiers et les demandeurs
  • Collaborer avec les experts en dommages structurels afin de coordonner le règlement complet des dossiers
  • Exploiter les données et les analyses pour étayer des décisions fiables concernant les sinistres
  • Examiner les dommages matériels et interpréter les contrats pour enquêter de manière approfondie sur les dossiers
  • Tenir à jour une documentation complète et en temps utile dans le système de gestion des sinistres
  • Travailler à distance depuis son domicile, avec des inspections occasionnelles sur site
  • Participer à des formations virtuelles et à des activités continues de développement professionnel

Exigences

  • Résider dans le lieu indiqué : Virginie, États-Unis, avec l’autorisation de travailler à distance
  • Détenir un permis de conduire valide
  • Être disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, avec une couverture des week-ends en rotation et des heures supplémentaires si nécessaire
  • Accepter d’effectuer des inspections occasionnelles sur site
  • La résidence dans le fuseau horaire de l’Est est privilégiée
  • Une expérience des outils d’estimation tels que Xactimate pour les dossiers complexes concernant les biens est privilégiée
  • Démontrer sa capacité à enquêter sur des sinistres habitation, à interpréter les contrats, à établir la couverture et à négocier des règlements
  • Communiquer clairement et professionnellement, à l’écrit comme à l’oral
  • Organiser et gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Faire preuve d’esprit critique et travailler de manière autonome
  • Réussir une enquête de vérification des antécédents
  • Obtenir une licence d’expert en sinistres et/ou d’évaluateur dans les 60 jours suivant l’embauche lorsque cela est requis
  • Mettre fin aux désignations existantes et ne conserver aucune désignation externe pendant l’emploi si l’on détient actuellement des licences d’assurance actives
  • Allstate ne parraine généralement pas les visas fondés sur l’emploi

Avantages

  • La couverture des avantages commence dès le premier jour d’emploi
  • Politique de congés conçue pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Couverture santé
  • Plan 401(k) ou régime de retraite
  • Remboursement des frais de formation
  • Formation initiale et continue
  • Possibilités d’évolution professionnelle et ressources de développement continu
  • Ensemble technologique fourni par l’entreprise comprenant un ordinateur portable, des écrans, un casque, un clavier et une souris
  • Remboursement mensuel des frais de connexion à Internet
  • Formation virtuelle, mentorat et accompagnement

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