Allstate poskytuje pojistné produkty a řešení na ochranu domácností, automobilů, zařízení a identity. Jeho činnost se zaměřuje na pomoc zákazníkům při řízení rizik, ochraně financí a zvládání neočekávaných událostí s větší jistotou. Společnost také zdůrazňuje zapojení do komunit a udržitelnost jako součást širšího přístupu ke službám zákazníkům a přispívání k pozitivnímu společenskému dopadu.
Likvidátor majetkových škod se zaměřením na obsah — Allstate
Společnost Allstate hledá likvidátora majetkových škod pro řešení eskalovaných nároků týkajících se složitého obsahu nemovitostí a dodatečných nákladů na bydlení. Pozice zahrnuje virtuální šetření, vyjednávání o vypořádání a příležitostné kontroly na místě ve Spojených státech.
Popis
- Řešit eskalované nároky týkající se složitého obsahu nemovitostí a dodatečných nákladů na bydlení
- Provádět podrobná šetření pojistného krytí a přesně uplatňovat podmínky pojistné smlouvy
- Využívat videotechnologie ke spolupráci s dodavateli na místě, posuzování škod a přípravě virtuálních odhadů obsahu nemovitostí
- Provázet zákazníky procesem likvidace škod s empatií a profesionalitou
- Vyjednávat o vypořádání se zákazníky, dodavateli, třetími stranami a žadateli
- Spolupracovat s likvidátory škod na konstrukcích za účelem koordinace úplného vyřešení nároků
- Využívat data a analytiku k podpoře správných rozhodnutí o nárocích
- Posuzovat škody na majetku a vykládat pojistné smlouvy za účelem důkladného šetření nároků
- Vést úplnou a včasnou dokumentaci nároků v systému likvidace škod
- Pracovat na dálku z domova s příležitostnými kontrolami v terénu na místě
- Účastnit se virtuálního školení a průběžného profesního rozvoje
Požadavky
- Bydlet v uvedené lokalitě: Virginie, Spojené státy, s možností práce na dálku
- Mít platný řidičský průkaz
- Být k dispozici od pondělí do pátku v době od 8:00 do 17:00, s rotujícími víkendovými službami a dalšími hodinami podle potřeby
- Být ochoten příležitostně provádět kontroly v terénu na místě
- Preferováno je bydliště ve východním časovém pásmu
- Preferována je zkušenost s odhadovacími nástroji, jako je Xactimate, pro složité nároky týkající se obsahu nemovitostí
- Prokazovat schopnost šetřit majetkové nároky, vykládat pojistné smlouvy, stanovovat krytí a vyjednávat o vypořádání
- Komunikovat jasně a profesionálně písemně i ústně
- Organizovat práci a řídit více priorit v rychle se měnícím prostředí
- Používat kritické myšlení a pracovat samostatně
- Úspěšně absolvovat prověrku
- Získat licenci likvidátora a/nebo odhadce do 60 dnů od nástupu, pokud je vyžadována
- Ukončit stávající pověření a během zaměstnání nemít žádná externí pověření, pokud v současnosti držíte aktivní pojistné licence
- Allstate obecně neposkytuje sponzorství pracovních víz
Benefity
- Nárok na benefity vzniká první den zaměstnání
- Politika volna je navržena na podporu rovnováhy mezi pracovním a osobním životem
- Zdravotní péče
- Plán 401(k) nebo penzijní plán
- Příspěvek na vzdělávání
- Úvodní a průběžné školení
- Možnosti kariérního růstu a zdroje pro další rozvoj
- Technologické vybavení poskytované společností: notebook, monitory, náhlavní souprava, klávesnice a myš
- Měsíční příspěvek na náklady internetového připojení
- Virtuální školení, mentoring a koučování