Kraken Digital Asset Exchange 是一家成立于 2011 年的全球加密货币和金融科技公司。其平台支持买卖 200 多种数字资产，包括比特币和以太坊，并提供适用于新手用户和资深交易者的工具。服务包括高级交易界面、保证金交易、场外交易，以及面向个人和机构客户的托管解决方案。Kraken 重视安全性、流动性、通过储备金证明实现的透明度和全天候客户支持，并在国际市场开展业务。在 Kraken 工作意味着参与数字资产交易和金融服务基础设施的开发与运营，同时置身于一家以使命驱动的价值观为指导、并重视加密货币相关风险及监管差异的公司。
AI增长运营专员 – Kraken，英国远程
负责运营并质检 Kraken 的 AI 驱动增长平台，管理审批、智能体活动和产品测试。 记录缺陷、评估输出，并为开放金融产品维护质量保证指南。
描述
- 负责内部增长平台的日常运营和质量保证
- 对发布版本、规则更新、边缘情况和现有功能进行回归测试
- 记录并跟踪缺陷，确认修复情况，并记录复现步骤、严重程度和影响
- 跟踪平台表现和智能体活动
- 上报异常、含义不明确的问题和可能有风险的输出
- 管理每日审批队列，确保每项内容都经过审核
- 依据既定清单和标准评估智能体输出
- 发现不清晰或不一致的工作流程，并向团队报告
- 创建并维护测试计划、质量保证清单、操作手册和发布说明
- 与产品、工程、增长和平台运营团队的同事合作
任职要求
- 具备质量保证、测试、运营、支持或分析方面的经验，最好涉及软件产品或复杂系统
- 特别注重细节
- 采用系统化的测试方法，包括准备并遵循测试计划
- 能够清晰撰写缺陷报告和文档
- 能够自信地使用数据和仪表板
- 能够快速熟悉新工具和系统
- 经常使用 AI 工具，并对其局限性抱有好奇心
- 愿意学习提示工程，并能与 AI 系统进行精准沟通
- 能够可靠地遵循日常流程并保持队列畅通
- 具备软件产品、AI 或大型语言模型工具测试经验者优先
- 熟悉 Jira、Mixpanel 或类似工具者优先
- 接触过营销、CRM 或生命周期消息工作流程者优先
- 对金融科技或加密货币感兴趣者优先
福利待遇
- 远程工作安排
- 与全球多元化团队共事
- 在快节奏环境中持续学习
- 入职后有机会或需要使用 Kraken 产品
- 平等就业机会
- 采用一致的、与工作相关的技能和工作风格评估
- 有犯罪记录的合格申请人将根据旧金山《公平机会条例》予以考虑
