Kraken Digital Asset Exchangeは、2011年に設立されたグローバルな暗号資産・フィンテック企業です。同社のプラットフォームでは、ビットコインやイーサリアムを含む200種類以上のデジタル資産を売買でき、初心者から経験豊富なトレーダーまで利用できるツールを提供しています。サービスには、高度な取引インターフェース、証拠金取引、店頭取引、個人および機関投資家向けのカストディソリューションが含まれます。Krakenは、安全性、流動性、準備金証明による透明性、24時間体制のカスタマーサポートを重視し、国際市場で事業を展開しています。Krakenでの仕事は、デジタル資産取引および金融サービスのインフラストラクチャの開発・運用に関わるものであり、使命に根ざした価値観を掲げ、暗号資産に伴うリスクと規制の違いを認識する企業の一員として働くことを意味します。
AIグロースオペレーションスペシャリスト – Kraken、英国リモート
KrakenのAI活用型グロースプラットフォームを運用・品質確認し、承認、エージェントの活動、製品テストを管理します。 不具合を記録して出力を評価し、オープンファイナンス製品のQAガイドを整備します。
仕事内容
- 社内グロースプラットフォームの日常運用と品質保証を担当する
- リリース、ルール更新、境界ケース、既存機能の回帰テストを行う
- 不具合を記録・追跡して修正を確認し、再現手順、重大度、影響を記録する
- プラットフォームのパフォーマンスとエージェントの活動を追跡する
- 異常、曖昧な問題、リスクの可能性がある出力をエスカレーションする
- 日々の承認キューを管理し、各項目が確実にレビューされるようにする
- 既定のチェックリストと基準に照らしてエージェントの出力を評価する
- 不明瞭または一貫性のないワークフローを見つけ、チームに報告する
- テスト計画、QAチェックリスト、運用手順書、リリースノートを作成・管理する
- プロダクト、エンジニアリング、グロース、プラットフォーム運用の同僚と連携する
応募要件
- QA、テスト、オペレーション、サポート、分析のいずれかの経験があり、ソフトウェア製品または複雑なシステムに携わった経験があれば尚可
- 細部まで注意を払えること
- テスト計画の準備と遵守を含む、体系的なテスト手法を身につけていること
- 不具合報告やドキュメントを明確に書けること
- データやダッシュボードを扱うことに自信があること
- 新しいツールやシステムをすばやく習得できること
- AIツールを日常的に使い、その限界に関心があること
- プロンプトエンジニアリングを学ぶ意欲があり、AIシステムと正確にやり取りできること
- 日々の手順を確実に守り、キューを滞留させないこと
- ソフトウェア製品、AI、大規模言語モデルツールのテスト経験があれば尚可
- Jira、Mixpanel、または同等のツールに精通していれば尚可
- マーケティング、CRM、ライフサイクルメッセージングのワークフローに触れた経験があれば尚可
- フィンテックまたは暗号資産に関心があれば尚可
福利厚生
- リモート勤務制度
- 多様なメンバーで構成されるグローバルチームで働ける
- 変化の速い環境で継続的に学べる
- 入社後、Kraken製品を使用する機会または必要性がある
- 均等な雇用機会
- 職務に関連するスキルと働き方を一貫した基準で評価
- 犯罪歴のある適格な応募者は、サンフランシスコ公正機会条例に従って選考対象となる
