Kraken Digital Asset Exchange는 2011년에 설립된 글로벌 암호화폐 및 핀테크 기업입니다. 이 플랫폼은 비트코인과 이더리움을 포함한 200개 이상의 디지털 자산 매매를 지원하며, 초보 사용자와 숙련된 트레이더 모두를 위한 도구를 제공합니다. 서비스에는 고급 거래 인터페이스, 마진 거래, 장외거래, 개인 및 기관 고객을 위한 수탁 솔루션이 포함됩니다. Kraken은 보안, 유동성, 준비금 증명을 통한 투명성, 24시간 고객 지원을 중시하며 국제 시장에서 운영되고 있습니다. Kraken에서의 업무는 디지털 자산 거래 및 금융 서비스 인프라의 개발과 운영에 참여하는 것으로, 사명 중심의 가치관을 바탕으로 암호화폐와 관련된 위험 및 규제 차이를 인식하는 기업에서 일하는 것을 의미합니다.
AI 성장 운영 전문가 – Kraken, 영국 원격 근무
Kraken의 AI 기반 성장 플랫폼을 운영하고 품질을 점검하며 승인, 에이전트 활동, 제품 테스트를 관리합니다. 버그를 기록하고 결과물을 평가하며 오픈 금융 제품의 QA 지침을 관리합니다.
설명
- 사내 성장 플랫폼의 일일 운영 및 품질 보증을 담당합니다.
- 릴리스, 규칙 업데이트, 엣지 케이스, 기존 기능을 회귀 테스트합니다.
- 버그를 기록하고 추적한 뒤 수정 여부를 확인하며 재현 단계, 심각도, 영향을 기록합니다.
- 플랫폼 성능과 에이전트 활동을 추적합니다.
- 이상 징후, 모호한 문제, 잠재적으로 위험한 결과물을 에스컬레이션합니다.
- 일일 승인 대기열을 관리하고 모든 항목이 검토되도록 합니다.
- 정해진 체크리스트와 기준에 따라 에이전트 결과물을 평가합니다.
- 불명확하거나 일관성이 없는 워크플로를 찾아 팀에 보고합니다.
- 테스트 계획, QA 체크리스트, 운영 매뉴얼, 릴리스 노트를 작성하고 관리합니다.
- 제품, 엔지니어링, 성장, 플랫폼 운영 부문 동료들과 협업합니다.
지원 자격
- QA, 테스트, 운영, 지원 또는 분석 분야의 경력이 있으며, 소프트웨어 제품이나 복잡한 시스템을 다룬 경험이 있으면 우대합니다.
- 세부 사항에 각별히 주의를 기울입니다.
- 테스트 계획을 준비하고 따르는 등 체계적인 테스트 방식을 갖추고 있습니다.
- 버그 보고서와 문서를 명확하게 작성할 수 있습니다.
- 데이터와 대시보드를 능숙하게 다룰 수 있습니다.
- 새로운 도구와 시스템을 빠르게 익힐 수 있습니다.
- AI 도구를 정기적으로 사용하고 그 한계에 호기심이 있습니다.
- 프롬프트 엔지니어링을 배우려는 의지가 있고 AI 시스템과 정확하게 소통할 수 있습니다.
- 일상적인 절차를 꾸준히 따르고 대기열을 원활하게 관리합니다.
- 소프트웨어 제품, AI 또는 대규모 언어 모델 도구 테스트 경험이 있으면 우대합니다.
- Jira, Mixpanel 또는 이에 준하는 도구에 익숙하면 우대합니다.
- 마케팅, CRM 또는 라이프사이클 메시징 워크플로를 접해 본 경험이 있으면 우대합니다.
- 핀테크 또는 암호화폐에 관심이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 원격 근무 제도
- 다양한 구성원으로 이루어진 글로벌 팀과 협업
- 빠르게 변화하는 환경에서 지속적으로 학습
- 입사 후 Kraken 제품을 사용할 기회 또는 필요가 있음
- 균등한 고용 기회
- 직무 관련 기술과 업무 스타일을 일관된 기준으로 평가
- 범죄 이력이 있는 자격을 갖춘 지원자는 샌프란시스코 공정 기회 조례에 따라 심사합니다.
