Stanton Optical là công ty quang học bán lẻ hoạt động tại giao điểm của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và thương mại điện tử. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm khám mắt, kính mắt, kính râm, kính áp tròng và thực phẩm bổ sung hỗ trợ thị lực, với các lựa chọn thanh toán có thể bao gồm bảo hiểm thị lực, hình thức trả góp và các chương trình khuyến mãi hướng đến khả năng chi trả. Dịch vụ của công ty được thiết kế nhằm giúp khách hàng tiếp cận việc chăm sóc thị lực định kỳ và các sản phẩm kính mắt thuận tiện hơn.
Tư vấn viên bán hàng có chứng chỉ - Spartanburg, SC làm việc tại cơ sở
Hỗ trợ khách hàng Stanton Optical lựa chọn, lắp và nhận kính trong môi trường bán lẻ tại cơ sở. Kiểm tra các vấn đề về đơn kính, sửa chữa và mang đến trải nghiệm chăm sóc mắt tích cực.
Mô tả
- Chào đón bệnh nhân và khách hàng đồng thời đánh giá nhu cầu của họ
- Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ khuyến mãi trong suốt quá trình phục vụ khách hàng
- Tư vấn kính mắt dựa trên ngân sách và nhu cầu chăm sóc mắt của từng khách hàng
- Tìm hiểu các vấn đề về đơn kính và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Đạt chỉ tiêu doanh số được giao đồng thời tuân thủ chính sách của công ty và địa phương
- Áp dụng các quy trình kiểm soát chất lượng, bao gồm OSHA và các tiêu chuẩn an toàn khác
- Thực hiện vệ sinh thường xuyên để duy trì tiêu chuẩn thương hiệu
- Đo, lắp và điều chỉnh tròng kính, gọng kính tại cơ sở cũng như trực tuyến
- Xác nhận phạm vi công suất tròng kính và số đo gọng kính, sau đó phê duyệt các đơn đã hoàn tất
- Kiểm tra đơn kính và xác nhận tròng kính đáp ứng các thông số kỹ thuật yêu cầu
- Thực hiện sửa chữa nhỏ, lắp tròng kính vào gọng và mài tròng kính có sẵn
- Xác minh đơn hàng của khách được giao chính xác và đúng lịch
- Duy trì tiêu chuẩn khu vực phòng thí nghiệm và báo cáo vấn đề về thiết bị hoặc đơn hàng không chính xác
- Theo dõi cam kết giao hàng để hỗ trợ các tiêu chuẩn Now Service và Ready When Promised
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm chứng minh được thành tích cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và vượt chỉ tiêu doanh số trong môi trường bán lẻ nhịp độ cao
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ, sắp xếp ưu tiên và thích ứng với nhu cầu kinh doanh thay đổi trong đội ngũ
- Kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc với những người có hoàn cảnh đa dạng
- Có chứng chỉ ABO/NCLE hợp lệ và/hoặc giấy phép hành nghề phù hợp của tiểu bang
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và bệnh nhân xuất sắc
- Sẵn sàng học hỏi, áp dụng và khuyến khích đổi mới
- Có khả năng duy trì tiêu chuẩn công việc cao và hỗ trợ đồng nghiệp với tư duy doanh nhân
- Có thể làm việc theo lịch linh hoạt dựa trên nhu cầu kinh doanh
- Có kiến thức sử dụng Microsoft Word và Google Docs
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thuốc kê đơn
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm thương tật ngắn hạn do công ty chi trả
- Kính mắt miễn phí
- Bảo vệ chống trộm danh tính
- Bảo hiểm thú cưng
- Nghỉ phép có hưởng lương tăng theo thâm niên
- Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến
- Các chương trình ghi nhận nhân viên
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Hai cặp kính mắt miễn phí mỗi năm, không giới hạn giá trị
- Giảm giá sản phẩm dành cho bạn bè và gia đình
- Cơ hội nhận thu nhập biến đổi và hoa hồng bán hàng
- Môi trường làm việc linh hoạt và năng động
- Môi trường làm việc hợp tác