Stanton Optical es una empresa minorista de productos ópticos que opera en la intersección de la atención sanitaria, el comercio minorista y el comercio electrónico. Su oferta incluye exámenes de la vista, gafas, gafas de sol, lentes de contacto y suplementos para la salud visual, con opciones de compra que pueden incluir seguros de visión, financiación y promociones centradas en la asequibilidad. Sus servicios están diseñados para facilitar a los clientes el acceso a la atención visual rutinaria y a los productos ópticos.
Consultor/a de Ventas con Licencia - Spartanburg, SC Presencial
Ayuda a los clientes de Stanton Optical a seleccionar, adaptar y recibir sus productos ópticos en un entorno minorista presencial. Diagnostica problemas con las recetas, realiza reparaciones y ofrece una experiencia positiva de atención oftalmológica.
Descripción
- Da la bienvenida a pacientes y clientes mientras evalúas sus necesidades
- Presenta productos y servicios promocionales durante toda la experiencia del cliente
- Recomienda productos ópticos según el presupuesto y las necesidades de atención oftalmológica de cada cliente
- Investiga inquietudes relacionadas con las recetas y atiende las quejas de los clientes
- Cumple los objetivos de ventas asignados siguiendo las políticas de la empresa y las normas locales
- Aplica procedimientos de control de calidad, incluidos los estándares de OSHA y otras normas de seguridad
- Realiza las tareas habituales de limpieza para mantener los estándares de la marca
- Mide, adapta y ajusta lentes y monturas tanto presencialmente como de forma virtual
- Valida los rangos de graduación de los lentes y las medidas de las monturas, y luego aprueba los trabajos terminados
- Revisa las recetas y confirma que los lentes cumplan las especificaciones requeridas
- Realiza reparaciones menores, monta lentes en monturas y bisela lentes de stock
- Verifica que los pedidos de los clientes se entreguen correctamente y a tiempo
- Mantén los estándares del área de laboratorio e informa sobre problemas del equipo o pedidos incorrectos
- Supervisa los compromisos de entrega para apoyar los estándares Now Service y Ready When Promised
- Realiza otras tareas según se asignen
Requisitos
- Al menos un año de éxito demostrado brindando un excelente servicio al cliente y superando objetivos de ventas en un entorno minorista dinámico
- Capacidad para gestionar varias tareas, establecer prioridades y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio dentro de un equipo
- Sólidas habilidades de comunicación para trabajar con personas de diversos orígenes
- Certificación ABO/NCLE válida y/o la licencia estatal correspondiente
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Compromiso con brindar una excelente atención a clientes y pacientes
- Disposición para aprender, adoptar y fomentar la innovación
- Capacidad para mantener altos estándares de trabajo y apoyar a otras personas con una mentalidad emprendedora
- Disponibilidad para trabajar con un horario flexible según las necesidades del negocio
- Conocimientos prácticos de Microsoft Word y Google Docs
Beneficios
- Seguro médico, dental y de medicamentos con receta
- Seguro de vida y cobertura por incapacidad a corto plazo financiados por la empresa
- Gafas gratuitas
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Tiempo libre remunerado que aumenta con la antigüedad
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento
- Iniciativas de reconocimiento de empleados
- Programa de Asistencia al Empleado
- Dos pares de gafas gratuitas al año sin límite monetario
- Descuentos en productos para amigos y familiares
- Oportunidades de compensación variable y comisiones de ventas
- Lugar de trabajo flexible y dinámico
- Entorno de trabajo colaborativo