Stanton Optical is een optiekbedrijf in de detailhandel dat actief is op het snijvlak van gezondheidszorg, retail en e-commerce. Het aanbod omvat oogonderzoeken, brillen, zonnebrillen, contactlenzen en voedingssupplementen voor de ogen. Aankoopmogelijkheden kunnen bestaan uit een oogzorgverzekering, financiering en op betaalbaarheid gerichte promoties. De diensten van het bedrijf zijn erop gericht routinematige oogzorg en de toegang tot brillen voor klanten gemakkelijker te maken.
Gecertificeerd verkoopadviseur – Spartanburg, SC op locatie
Help klanten van Stanton Optical bij het kiezen, aanpassen en ontvangen van brillen in een fysieke winkelomgeving. Onderzoek problemen met voorschriften, voer reparaties uit en bied een positieve oogzorgervaring.
Beschrijving
- Verwelkom patiënten en klanten en breng hun behoeften in kaart
- Presenteer promotieproducten en diensten gedurende het volledige klanttraject
- Adviseer brillen op basis van het budget en de oogzorgbehoeften van elke klant
- Onderzoek vragen over voorschriften en behandel klantklachten
- Behaal de toegewezen verkoopdoelen en volg daarbij bedrijfs- en lokale richtlijnen
- Pas kwaliteitscontroleprocedures toe, waaronder OSHA- en andere veiligheidsnormen
- Voer regelmatig huishoudelijk werk uit om de merknormen te handhaven
- Meet, pas aan en stel glazen en monturen af, zowel op locatie als virtueel
- Controleer het bereik van de lenssterkte en de afmetingen van monturen en keur afgeronde opdrachten goed
- Controleer voorschriften en bevestig dat glazen aan de vereiste specificaties voldoen
- Voer kleine reparaties uit, monteer glazen in monturen en slijp voorraadglazen
- Controleer of klantbestellingen correct en volgens planning worden geleverd
- Handhaaf de normen in het laboratorium en meld problemen met apparatuur of onjuiste bestellingen
- Bewaak leveringsafspraken ter ondersteuning van de normen Now Service en Ready When Promised
- Voer overige toegewezen werkzaamheden uit
Vereisten
- Minimaal één jaar aantoonbaar succes in het bieden van uitstekende klantenservice en het overtreffen van verkoopdoelen in een snel bewegende retailomgeving
- Vermogen om meerdere taken te beheren, prioriteiten te stellen en zich binnen een team aan veranderende bedrijfsbehoeften aan te passen
- Sterke communicatieve vaardigheden voor het werken met mensen met uiteenlopende achtergronden
- Geldige ABO-/NCLE-certificering en/of de toepasselijke staatslicentie
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
- Toewijding aan uitstekende klanten- en patiëntenzorg
- Bereidheid om innovatie te leren, te omarmen en aan te moedigen
- Vermogen om hoge werkstandaarden te handhaven en anderen met een ondernemende instelling te ondersteunen
- Beschikbaarheid voor een flexibel werkschema op basis van de bedrijfsbehoeften
- Praktische kennis van Microsoft Word en Google Docs
Voordelen
- Medische, tandheelkundige en geneesmiddelenverzekering
- Door het bedrijf gefinancierde levensverzekering en dekking voor kortdurende arbeidsongeschiktheid
- Gratis brillen
- Bescherming tegen identiteitsdiefstal
- Huisdierenverzekering
- Betaald verlof dat toeneemt met de duur van het dienstverband
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei
- Initiatieven voor erkenning van medewerkers
- Employee Assistance Program
- Twee gratis brillen per jaar zonder maximumbedrag
- Productkortingen voor vrienden en familie
- Variabele beloning en mogelijkheden voor verkoopcommissies
- Flexibele en dynamische werkomgeving
- Samenwerkend team