Stanton Optical ist ein Optik-Einzelhandelsunternehmen an der Schnittstelle von Gesundheitswesen, Einzelhandel und E-Commerce. Das Angebot umfasst Sehtests, Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen und Nahrungsergänzungsmittel für die Augengesundheit. Je nach Kaufoption können Kunden eine Sehenversicherung, Finanzierungsmöglichkeiten und preisorientierte Sonderaktionen nutzen. Die Dienstleistungen des Unternehmens sollen die routinemäßige Sehhilfe und den Zugang zu Brillen für Kunden bequemer machen.
Zertifizierte:r Verkaufsberater:in – Spartanburg, SC vor Ort
Unterstützen Sie die Kund:innen von Stanton Optical bei der Auswahl, Anpassung und Abholung von Brillen im stationären Einzelhandel. Prüfen Sie Verordnungsprobleme, führen Sie Reparaturen durch und sorgen Sie für ein positives augenoptisches Einkaufserlebnis.
Beschreibung
- Begrüßen Sie Patient:innen und Kund:innen und ermitteln Sie deren Bedürfnisse
- Präsentieren Sie während der gesamten Customer Journey Aktionsprodukte und Dienstleistungen
- Empfehlen Sie Brillen auf Grundlage des Budgets und der augenoptischen Anforderungen der Kund:innen
- Prüfen Sie Fragen zu Verordnungen und bearbeiten Sie Kundenbeschwerden
- Erreichen Sie die vorgegebenen Verkaufsziele unter Einhaltung der Unternehmens- und lokalen Richtlinien
- Wenden Sie Qualitätskontrollverfahren einschließlich OSHA- und anderer Sicherheitsstandards an
- Führen Sie regelmäßige Aufräumarbeiten durch, um die Markenstandards einzuhalten
- Messen Sie Gläser und Fassungen aus, passen Sie sie an und justieren Sie sie vor Ort sowie virtuell
- Überprüfen Sie Glasstärkenbereiche und Fassungsmessungen und geben Sie fertige Aufträge frei
- Prüfen Sie Verordnungen und bestätigen Sie, dass die Gläser die erforderlichen Spezifikationen erfüllen
- Führen Sie kleinere Reparaturen durch, montieren Sie Gläser in Fassungen und schleifen Sie Lagergläser
- Stellen Sie sicher, dass Kundenbestellungen korrekt und termingerecht ausgeliefert werden
- Halten Sie die Standards im Laborbereich ein und melden Sie Geräteprobleme oder fehlerhafte Bestellungen
- Überwachen Sie Lieferzusagen zur Unterstützung der Standards „Now Service“ und „Ready When Promised“
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr nachweislicher Erfolg in der ausgezeichneten Kundenbetreuung und beim Übertreffen von Verkaufszielen in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten, Prioritäten zu setzen und sich im Team an wechselnde geschäftliche Anforderungen anzupassen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Herkunft
- Gültige ABO-/NCLE-Zertifizierung und/oder die jeweils erforderliche staatliche Lizenz
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss
- Engagement für eine ausgezeichnete Betreuung von Kund:innen und Patient:innen
- Bereitschaft, Innovationen zu erlernen, anzunehmen und zu fördern
- Fähigkeit, hohe Arbeitsstandards einzuhalten und andere mit unternehmerischer Denkweise zu unterstützen
- Bereitschaft zu einem flexiblen, an den geschäftlichen Anforderungen ausgerichteten Arbeitszeitplan
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Google Docs
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und verschreibungspflichtige Arzneimittelversicherung
- Vom Unternehmen finanzierte Lebensversicherung und Absicherung bei kurzfristiger Arbeitsunfähigkeit
- Kostenlose Brillen
- Schutz vor Identitätsdiebstahl
- Haustierversicherung
- Bezahlte Freizeit, die mit der Betriebszugehörigkeit wächst
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg
- Initiativen zur Anerkennung von Mitarbeitenden
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Jährlich zwei kostenlose Brillen ohne Dollar-Limit
- Produktvergünstigungen für Freund:innen und Familie
- Variable Vergütung und Möglichkeiten für Verkaufsprovisionen
- Flexibler und dynamischer Arbeitsplatz
- Kooperatives Teamumfeld