RateHawk là nền tảng công nghệ du lịch B2B dành cho các chuyên gia du lịch chuyên sắp xếp chỗ ở, chuyến bay, dịch vụ đưa đón và dịch vụ thuê xe. Công cụ đặt dịch vụ này cung cấp quyền truy cập vào hơn 2,6 triệu khách sạn trên toàn thế giới, cùng các bộ lọc tìm kiếm, mức giá doanh nghiệp độc quyền và điểm thưởng dành cho khách hàng thân thiết nhằm hỗ trợ việc lập kế hoạch chuyến đi và xử lý đặt dịch vụ hiệu quả.
Nền tảng kết hợp quyền truy cập trên web với các tích hợp API và ứng dụng di động, giúp các doanh nghiệp du lịch kết nối các tính năng đặt dịch vụ với quy trình làm việc hiện có. RateHawk cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ đa ngôn ngữ suốt ngày đêm và nhiều mô hình kinh doanh cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực lưu trú, du lịch và logistics.
Quản lý khách hàng – Quan hệ đối tác du lịch (Tây Ban Nha, Làm việc từ xa)
Quản lý và phát triển quan hệ đối tác du lịch B2B của RateHawk trên toàn Tây Ban Nha. Vai trò này kết hợp phát triển đối tác, thỏa thuận API, phân tích thị trường, báo cáo và công tác kinh doanh.
Mô tả
- Mở rộng và củng cố sự hiện diện của công ty trên toàn khu vực được phân công.
- Quản lý và phát triển các quan hệ đối tác đã ký với công ty điều hành tour, đại lý du lịch, công ty quản lý du lịch và OTA nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của họ.
- Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để xác định và mở rộng các cơ hội thương mại trong khu vực.
- Hỗ trợ các đối tác hiện tại và tiềm năng thông qua đào tạo hệ thống và theo dõi sau đào tạo.
- Củng cố vị thế thương hiệu trong ngành du lịch thông qua các buổi giới thiệu sản phẩm và sự kiện kết nối.
- Giải quyết sự cố và duy trì hoạt động hỗ trợ đối tác hiệu quả.
- Theo dõi các khoản thanh toán và đảm bảo xử lý giao dịch chính xác.
- Công tác khoảng 50% thời gian làm việc, bao gồm gặp gỡ khách hàng, tham dự sự kiện trong ngành và các hoạt động kinh doanh khác.
- Phân tích thị trường địa phương và bối cảnh cạnh tranh.
- Chuẩn bị các báo cáo định kỳ, toàn diện bằng CRM và các hệ thống nội bộ.
- Phát triển và tối đa hóa các quan hệ đối tác API với đối tác tiềm năng và hiện tại.
Yêu cầu
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm thành công trong quản lý khách hàng hoặc phát triển kinh doanh với các công ty B2B trong ngành du lịch.
- Am hiểu sâu sắc thị trường du lịch và mạng lưới B2B của khu vực, bao gồm công ty điều hành tour, đại lý du lịch, công ty quản lý du lịch và OTA.
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
- Có thể đi công tác tối đa 50% thời gian làm việc.
- Thoải mái với việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, các chỉ số hiệu suất và phân tích số liệu.
- Chủ động, tham vọng, có động lực, định hướng hành động, tập trung vào kết quả, cởi mở với công nghệ đổi mới, thích ứng trong môi trường thay đổi nhanh và có tinh thần hợp tác.
- Có khả năng thấu hiểu và làm việc trong nhiều bối cảnh văn hóa khác nhau trong một tổ chức toàn cầu.
- Có kinh nghiệm quản lý các thỏa thuận thương mại liên quan đến công nghệ API.
- Có kiến thức thực tế về hệ thống CRM.
Phúc lợi
- Thời gian làm việc linh hoạt và lựa chọn làm việc từ xa.
- Đội ngũ hỗ trợ và giàu tham vọng, tập trung vào tăng trưởng chung và hợp tác hiệu quả.
- Đào tạo hội nhập nội bộ, đào tạo kỹ năng mềm và các chương trình phát triển năng lực lãnh đạo.
- Hỗ trợ một phần chi phí cho các khóa đào tạo và hội nghị bên ngoài.
- Được sử dụng trường tiếng Anh doanh nghiệp với các lớp học nhóm, lớp cá nhân và câu lạc bộ luyện nói cùng đồng nghiệp quốc tế.
- Mức giá ưu đãi dành cho doanh nghiệp tại các khách sạn và dịch vụ du lịch.
- MyTime Day Off: thêm một ngày nghỉ có hưởng lương mỗi năm.