RateHawk — це B2B-платформа у сфері туристичних технологій, створена для професіоналів туристичної галузі, які організовують проживання, авіаперельоти, трансфери та оренду автомобілів. Інструмент бронювання надає доступ до понад 2,6 мільйона готелів у всьому світі, а пошукові фільтри, спеціальні корпоративні тарифи та бонусні бали допомагають ефективно планувати поїздки й керувати процесами бронювання.
Платформа поєднує вебдоступ, інтеграції через API та мобільний застосунок, допомагаючи туристичним компаніям підключати функції бронювання до наявних робочих процесів. RateHawk також надає цілодобову багатомовну підтримку та пропонує кілька бізнес-моделей для компаній, що працюють у сферах готельного бізнесу, туризму й логістики.
Менеджер по роботі з клієнтами — партнерства у сфері туризму (Іспанія, віддалена робота)
Розвивайте B2B-партнерства RateHawk у сфері туризму по всій Іспанії. Роль поєднує розвиток партнерів, роботу з API-угодами, аналіз ринку, підготовку звітності та ділові поїздки.
Опис
- Розвивати та зміцнювати присутність компанії на закріпленій території.
- Керувати укладеними партнерствами з туроператорами, туристичними агентствами, компаніями з управління діловими поїздками та OTA, а також розвивати їх для підвищення ефективності.
- Працювати з відділом продажів над виявленням і розширенням комерційних можливостей на території.
- Підтримувати наявних і потенційних партнерів, проводячи навчання роботі із системою та подальший супровід.
- Зміцнювати позиції бренду в туристичній галузі за допомогою презентацій продуктів і нетворкінгових заходів.
- Вирішувати інциденти та забезпечувати ефективну підтримку партнерів.
- Контролювати платежі та забезпечувати точну обробку транзакцій.
- Подорожувати приблизно 50% робочого часу, включно із зустрічами з клієнтами, галузевими заходами та іншими діловими активностями.
- Аналізувати місцевий ринок і конкурентне середовище.
- Готувати регулярні детальні звіти з використанням CRM та внутрішніх систем.
- Розвивати та максимально ефективно використовувати API-партнерства з потенційними й наявними партнерами.
Вимоги
- Щонайменше три роки успішного досвіду в управлінні клієнтами або розвитку бізнесу в B2B-компаніях туристичної галузі.
- Глибоке знання туристичного ринку та B2B-мереж регіону, включно з туроператорами, туристичними агентствами, компаніями з управління діловими поїздками та OTA.
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами; знання додаткових мов буде перевагою.
- Готовність подорожувати до 50% робочого часу.
- Уміння ухвалювати рішення на основі даних, працювати з показниками ефективності та проводити числовий аналіз.
- Проактивність, амбітність, мотивація, орієнтація на дії та результат, відкритість до інноваційних технологій, адаптивність у середовищі, що швидко змінюється, і вміння працювати в команді.
- Здатність розуміти різні культурні контексти та працювати в них у межах глобальної організації.
- Досвід ведення комерційних угод із використанням API-технологій.
- Практичні знання CRM-систем.
Переваги
- Гнучкий графік і можливість працювати віддалено.
- Підтримувальна та амбітна команда, орієнтована на спільне зростання й ефективну співпрацю.
- Внутрішні програми адаптації та навчання, розвитку м’яких навичок і лідерських компетенцій.
- Часткова компенсація зовнішнього навчання та участі в конференціях.
- Доступ до корпоративної школи англійської мови з груповими й індивідуальними заняттями, а також розмовними клубами з міжнародними колегами.
- Корпоративні тарифи на готелі та туристичні послуги.
- MyTime Day Off: один додатковий оплачуваний неробочий день.