RateHawk to platforma technologii turystycznych B2B stworzona dla profesjonalistów z branży turystycznej, którzy organizują zakwaterowanie, loty, transfery i wynajem samochodów. Narzędzie rezerwacyjne zapewnia dostęp do ponad 2,6 miliona hoteli na całym świecie, a filtry wyszukiwania, specjalne stawki biznesowe i punkty lojalnościowe wspierają sprawne planowanie podróży oraz obsługę rezerwacji.
Platforma łączy dostęp przez internet z integracjami API i aplikacją mobilną, pomagając firmom turystycznym połączyć funkcje rezerwacyjne z istniejącymi procesami pracy. RateHawk zapewnia również całodobowe wsparcie w wielu językach i oferuje kilka modeli biznesowych dla firm działających w sektorach hotelarskim, turystycznym i logistycznym.
Menedżer ds. klientów — partnerstwa turystyczne (Hiszpania, praca zdalna)
Rozwijaj partnerstwa B2B RateHawk w branży turystycznej w całej Hiszpanii. Rola łączy rozwój partnerów, obsługę umów API, analizę rynku, raportowanie i podróże służbowe.
Opis
- Rozwijać i wzmacniać obecność firmy na przydzielonym obszarze.
- Zarządzać zawartymi partnerstwami z organizatorami turystyki, biurami podróży, firmami zarządzającymi podróżami służbowymi i OTA oraz rozwijać je w celu poprawy ich wyników.
- Współpracować z zespołem sprzedaży przy identyfikowaniu i poszerzaniu możliwości handlowych na danym obszarze.
- Wspierać obecnych i potencjalnych partnerów poprzez szkolenia z obsługi systemu i dalszą opiekę.
- Wzmacniać pozycję marki w branży turystycznej poprzez prezentacje produktów i wydarzenia networkingowe.
- Rozwiązywać problemy i zapewniać skuteczne wsparcie partnerów.
- Monitorować płatności i zapewniać prawidłową obsługę transakcji.
- Podróżować przez około 50% czasu pracy, w tym na spotkania z klientami, wydarzenia branżowe i inne aktywności biznesowe.
- Analizować lokalny rynek i otoczenie konkurencyjne.
- Przygotowywać regularne, kompleksowe raporty z wykorzystaniem CRM i systemów wewnętrznych.
- Rozwijać i maksymalizować potencjał partnerstw API z obecnymi i potencjalnymi partnerami.
Wymagania
- Co najmniej trzy lata udanego doświadczenia w zarządzaniu klientami lub rozwoju biznesu w firmach B2B z branży turystycznej.
- Bardzo dobra znajomość regionalnego rynku turystycznego i sieci B2B, w tym organizatorów turystyki, biur podróży, firm zarządzających podróżami służbowymi i OTA.
- Biegła znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego; znajomość dodatkowych języków będzie atutem.
- Gotowość do podróży przez maksymalnie 50% czasu pracy.
- Umiejętność podejmowania decyzji na podstawie danych, pracy ze wskaźnikami wyników i przeprowadzania analiz liczbowych.
- Proaktywność, ambicja, motywacja, nastawienie na działanie i wyniki, otwartość na innowacyjne technologie, elastyczność w szybko zmieniającym się środowisku oraz umiejętność współpracy.
- Umiejętność rozumienia i działania w różnych kontekstach kulturowych w ramach globalnej organizacji.
- Doświadczenie w prowadzeniu transakcji handlowych z wykorzystaniem technologii API.
- Praktyczna znajomość systemów CRM.
Benefity
- Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
- Wspierający, ambitny zespół nastawiony na wspólny rozwój i dobrą współpracę.
- Wewnętrzne programy wdrożeniowe i szkoleniowe, rozwój umiejętności miękkich oraz programy liderskie.
- Częściowy zwrot kosztów szkoleń zewnętrznych i konferencji.
- Dostęp do firmowej szkoły języka angielskiego oferującej zajęcia grupowe i indywidualne oraz kluby konwersacyjne z międzynarodowymi współpracownikami.
- Stawki korporacyjne na hotele i usługi turystyczne.
- MyTime Day Off: jeden dodatkowy płatny dzień wolny od pracy.