
re:act là một công ty tiếp thị kỹ thuật số và sáng tạo có trụ sở tại London, được thành lập bởi các chuyên gia tiếp thị từng làm việc trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Công ty hỗ trợ các thương hiệu toàn cầu xây dựng những câu chuyện đáng nhớ thông qua chiến lược và quản lý mạng xã hội, quan hệ với người có ảnh hưởng, tương tác với cộng đồng, nội dung, các chiến dịch tích hợp và sản xuất sáng tạo. Năng lực nội bộ của re:act bao gồm nhiếp ảnh, video, hoạt hình và CGI, phục vụ các dự án trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, thực phẩm và đồ uống, cùng nhiều ngành hàng FMCG khác. re:act kết hợp phát triển ý tưởng sáng tạo với tư duy xây dựng chiến dịch dựa trên dữ liệu, đồng thời mang đến môi trường hòa nhập cho những người làm việc trong các lĩnh vực chiến lược, nội dung, mạng xã hội và sản xuất.
Quản lý khách hàng cấp cao, Tiếp thị mạng xã hội - Làm việc kết hợp tại London
Dẫn dắt các chiến dịch mạng xã hội trả phí, tự nhiên và với người có ảnh hưởng cho re:act, một agency nội dung số tại London. Quản lý hoạt động triển khai cho khách hàng, ngân sách và các đội ngũ liên chức năng phục vụ những thương hiệu FMCG nổi tiếng.
Mô tả
- Dẫn dắt quan hệ khách hàng hằng ngày giữa các đội ngũ thương hiệu, mạng xã hội và cộng đồng
- Chuyển hóa bản tóm tắt từ khách hàng và mục tiêu kinh doanh thành các luồng công việc mạng xã hội trả phí, tự nhiên và với người có ảnh hưởng có thể triển khai
- Phối hợp với các đội ngũ chiến lược, sáng tạo và người có ảnh hưởng để phát triển những ý tưởng ưu tiên mạng xã hội thiết thực, tạo tác động cao
- Trình bày chiến dịch, kết quả hiệu suất và thông tin chuyên sâu cho khách hàng
- Chủ động xác định và giải quyết các trở ngại, điểm nghẽn và vấn đề trong triển khai
- Theo dõi xu hướng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và những thay đổi của nền tảng
- Giám sát lịch nội dung luôn hoạt động, các hoạt động mạng xã hội trả phí, chiến dịch cộng đồng và quan hệ hợp tác với người có ảnh hưởng
- Chỉ đạo lập kế hoạch nội dung, điều phối tiến độ, đánh giá với các bên liên quan và quy trình phê duyệt
- Đảm bảo nội dung được cung cấp chính xác, đúng hạn và đúng yêu cầu trên nhiều định dạng, nền tảng và thị trường
- Quản lý phản hồi của khách hàng và các yêu cầu chỉnh sửa
- Phối hợp với nhà sản xuất và đội ngũ sáng tạo về sản phẩm bàn giao, quyền sử dụng và thời hạn
- Hỗ trợ báo cáo hiệu suất và phát triển thông tin chuyên sâu cùng đội ngũ phân tích
- Hướng dẫn Account Executive và Account Manager
- Điều phối công việc giữa các đội ngũ sáng tạo, người có ảnh hưởng, truyền thông trả phí và chiến lược
- Quản lý phạm vi công việc, tiến độ và công cụ theo dõi ngân sách
- Xác định rủi ro mở rộng phạm vi và rủi ro về nguồn lực
- Theo dõi thời gian, đối soát ngân sách và duy trì dự báo đáng tin cậy
- Quản lý đối tác bên ngoài và nhân tài, bao gồm người có ảnh hưởng, nhà sáng tạo và đại diện nền tảng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đáng kể tại agency ưu tiên mạng xã hội và đang làm việc ở cấp Senior Account Manager
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực đồ uống và thể thao, hoặc có mối quan tâm sâu sắc đến các lĩnh vực này, là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm trực tiếp dẫn dắt hoạt động triển khai mạng xã hội luôn hoạt động cho các thương hiệu FMCG hoặc phong cách sống, lý tưởng trong lĩnh vực đồ uống, thể thao, chăm sóc sức khỏe hoặc làm đẹp
- Am hiểu sâu về lập kế hoạch nội dung mạng xã hội, quy trình sản xuất, quyền sử dụng và yêu cầu kênh trên Meta, TikTok và YouTube
- Có khả năng tổ chức cao và chú trọng chi tiết, với thành tích nhất quán trong việc hoàn thành đúng hạn các sản phẩm bàn giao
- Bình tĩnh và tự tin trước áp lực, có trực giác tốt, khả năng phán đoán vững vàng và quan điểm rõ ràng
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và quản lý quan hệ xuất sắc
- Có khả năng tự quản lý phạm vi công việc, tiến độ, phê duyệt và ngân sách
- Chủ yếu có kinh nghiệm phía agency với nhiều khách hàng hoặc thương hiệu
- Cam kết mạnh mẽ với việc tạo ra sản phẩm chất lượng cao
Phúc lợi
- Chương trình thưởng hằng năm và thưởng phát triển khách hàng mới
- Tối đa 29 ngày nghỉ cộng với các ngày nghỉ lễ theo quy định
- Giờ làm việc mùa hè
- Bữa sáng và đồ uống nhẹ miễn phí
- Văn phòng thân thiện với chó
- Hình thức làm việc kết hợp
- Môi trường đội ngũ hỗ trợ lẫn nhau
- Quyền tự chủ để tạo ra sản phẩm xuất sắc
- Cơ hội phát triển có lộ trình
- Môi trường làm việc hòa nhập
- Có thể cung cấp điều chỉnh hợp lý trong quá trình tuyển dụng