A re:act egy Londonban működő digitális és kreatív marketingügynökség, amelyet korábbi FMCG-marketingesek alapítottak. Az ügynökség közösségimédia-stratégiával és -kezeléssel, influenszerkapcsolatokkal, közösségi szerepvállalással, tartalomkészítéssel, integrált kampányokkal és kreatív gyártással segíti a globális márkákat emlékezetes történetek kialakításában. Belső kompetenciái közé tartozik a fotózás, a videó, az animáció és a CGI, amelyek az egészség és szépségápolás, az élelmiszer- és italipar, valamint más FMCG-kategóriák területén végzett munkát támogatják. A re:act a kreatív fejlesztést adatvezérelt kampánygondolkodással ötvözi, és befogadó környezetet kínál a stratégia, a tartalom, a közösségi média és a gyártás területén dolgozóknak.
Senior ügyfélmenedzser, közösségi marketing - hibrid munkavégzés Londonban
Fizetett, organikus és influenszer-kampányokat vezet a londoni digitális tartalomügynökség, a re:act számára. Ügyfélkiszolgálást, költségvetéseket és több szakterületet összefogó csapatokat kezel kiemelt FMCG-márkák számára.
Leírás
- A márka-, közösségimédia- és közösségi csapatok napi ügyfélkapcsolatainak vezetése
- Az ügyfél-briefek és üzleti célok megvalósítható fizetett, organikus és influenszer-közösségimédia-munkafolyamatokká alakítása
- Együttműködés a stratégiai, kreatív és influenszercsapatokkal gyakorlatias, nagy hatású, közösségimédia-központú ötletek kidolgozásában
- Kampányok, teljesítményeredmények és insightok bemutatása az ügyfeleknek
- Az akadályok, szűk keresztmetszetek és teljesítési problémák proaktív azonosítása és megoldása
- A trendek, a versenytársak tevékenysége és a platformok fejlődésének nyomon követése
- Folyamatos tartalomnaptárak, fizetett közösségimédia-aktivációk, közösségi kampányok és influenszer-együttműködések felügyelete
- A tartalomtervezés, az ütemezés koordinálása, az érintettek felülvizsgálatai és a jóváhagyási folyamatok irányítása
- Annak biztosítása, hogy a tartalom pontosan, határidőre és az előírásoknak megfelelően készüljön el különböző formátumokban, platformokon és piacokon
- Az ügyfél-visszajelzések és módosítási kérések kezelése
- A producerekkel és kreatív szakemberekkel való koordináció a leadandó anyagok, a felhasználási jogok és a határidők kapcsán
- A teljesítményjelentések és az insightok kidolgozásának támogatása az analitikai csapattal együttműködve
- Az Account Executive-ek és Account Managerek mentorálása
- A kreatív, influenszer-, fizetettmédia- és stratégiai csapatok közötti munka koordinálása
- A munkaterjedelmek, ütemtervek és költségvetéskövetők kezelése
- A munkaterjedelem bővülésével és az erőforrásokkal kapcsolatos kockázatok azonosítása
- A ráfordított idő nyomon követése, a költségvetések egyeztetése és megbízható előrejelzések fenntartása
- Külső partnerek és tehetségek kezelése, beleértve az influenszereket, tartalomkészítőket és platformképviselőket
Követelmények
- Jelentős tapasztalat közösségimédia-központú ügynökségnél, valamint jelenleg is Senior ügyfélmenedzseri szintű teljesítmény
- Az ital- és sportszektorban szerzett tapasztalat vagy az ezen területek iránti erős érdeklődés kifejezetten előnyös
- Gyakorlati tapasztalat FMCG- vagy életmódmárkák folyamatos közösségimédia-munkájának vezetésében, ideális esetben ital-, sport-, egészségügyi vagy szépségipari területen
- A közösségimédia-tartalom tervezésének, a gyártási munkafolyamatoknak, a felhasználási jogoknak és a Meta, TikTok, valamint YouTube csatornakövetelményeinek alapos ismerete
- Rendkívül szervezett és részletekre figyelő munkavégzés, következetes eredményekkel a határidők és leadandó anyagok teljesítésében
- Nyomás alatt is higgadt és magabiztos, jó megérzésekkel, erős ítélőképességgel és határozott állásponttal
- Kiváló ügyfélkommunikációs és kapcsolatkezelési készségek
- A munkaterjedelmek, ütemtervek, jóváhagyások és költségvetések önálló kezelése
- Elsősorban ügynökségi oldalon, több ügyféllel vagy márkával szerzett tapasztalat
- Erős személyes elkötelezettség a magas színvonalú munka létrehozása iránt
Juttatások
- Éves és új üzleti bónuszrendszerek
- Legfeljebb 29 nap szabadság a munkaszüneti napokon felül
- Nyári munkaidő
- Ingyenes reggeli és frissítők
- Kutyabarát iroda
- Hibrid munkavégzési lehetőségek
- Támogató csapatkörnyezet
- Önállóság a kiváló munka létrehozásában
- Strukturált fejlődési lehetőségek
- Befogadó munkahely
- A kiválasztási folyamat során észszerű alkalmazkodás biztosítható