re:act to londyńska agencja digitalowa i kreatywnego marketingu założona przez byłych marketerów z branży dóbr szybkozbywalnych. Agencja pomaga globalnym markom tworzyć zapadające w pamięć historie dzięki strategii i zarządzaniu mediami społecznościowymi, relacjom z influencerami, angażowaniu społeczności, tworzeniu treści, zintegrowanym kampaniom oraz produkcji kreatywnej. Wewnętrzne kompetencje zespołu obejmują fotografię, wideo, animację i CGI, wspierając działania w obszarze zdrowia i urody, żywności i napojów oraz innych kategorii dóbr szybkozbywalnych. re:act łączy rozwój kreatywny z opartym na danych podejściem do planowania kampanii i oferuje inkluzywne środowisko osobom pracującym przy strategii, treściach, mediach społecznościowych i produkcji.
Starszy menedżer ds. obsługi klienta, marketing społecznościowy — praca hybrydowa, Londyn
Prowadź płatne, organiczne i influencerskie kampanie społecznościowe dla re:act, londyńskiej agencji treści cyfrowych. Zarządzaj realizacją projektów, budżetami i zespołami interdyscyplinarnymi dla znanych marek FMCG.
Opis
- Prowadzić codzienne relacje z klientami w zespołach marki, mediów społecznościowych i społeczności
- Przekładać briefy klientów i cele biznesowe na konkretne działania w obszarze płatnych, organicznych i influencerskich mediów społecznościowych
- Współpracować z zespołami strategii, kreacji i influencerów przy tworzeniu praktycznych, skutecznych pomysłów skoncentrowanych na mediach społecznościowych
- Prezentować klientom kampanie, wyniki i wnioski
- Proaktywnie identyfikować i rozwiązywać przeszkody, wąskie gardła oraz problemy z realizacją
- Śledzić trendy, działania konkurencji i rozwój platform
- Nadzorować stałe kalendarze treści, płatne aktywacje w mediach społecznościowych, kampanie społecznościowe i współprace z influencerami
- Kierować planowaniem treści, koordynacją harmonogramów, przeglądami interesariuszy i procesami akceptacji
- Zapewniać dokładne, terminowe i zgodne ze specyfikacją dostarczanie treści w różnych formatach, na platformach i rynkach
- Zarządzać informacjami zwrotnymi od klientów i prośbami o poprawki
- Koordynować z producentami i twórcami kwestie materiałów, praw do wykorzystania i terminów
- Wspierać raportowanie wyników i opracowywanie wniosków wraz z zespołem analitycznym
- Mentorować Account Executive’ów i Account Managerów
- Koordynować pracę zespołów kreatywnych, influencerskich, płatnych mediów i strategii
- Zarządzać zakresem prac, harmonogramami i rejestrami budżetowymi
- Identyfikować ryzyka związane z rozszerzeniem zakresu prac i zasobami
- Śledzić czas pracy, uzgadniać budżety i utrzymywać wiarygodne prognozy
- Zarządzać zewnętrznymi partnerami i talentami, w tym influencerami, twórcami i przedstawicielami platform
Wymagania
- Znaczne doświadczenie w agencji skoncentrowanej na mediach społecznościowych i obecny poziom Senior Account Managera
- Doświadczenie w branży napojów i sportu lub silne zainteresowanie tymi obszarami będzie dużym atutem
- Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu stałych działań w mediach społecznościowych dla marek FMCG lub lifestylowych, najlepiej w branży napojów, sportu, ochrony zdrowia lub urody
- Bardzo dobra znajomość planowania treści społecznościowych, procesów produkcyjnych, praw do wykorzystania i wymagań kanałów Meta, TikTok oraz YouTube
- Doskonała organizacja i dbałość o szczegóły, poparte konsekwentnym dotrzymywaniem terminów i realizacją zobowiązań
- Opanowanie i pewność siebie pod presją, trafna intuicja, dobre rozeznanie i jasno wyrażane stanowisko
- Doskonałe umiejętności komunikacji z klientami i zarządzania relacjami
- Umiejętność samodzielnego zarządzania zakresem prac, harmonogramami, akceptacjami i budżetami
- Przede wszystkim doświadczenie agencyjne przy obsłudze wielu klientów lub marek
- Silne osobiste zaangażowanie w tworzenie wysokiej jakości pracy
Benefity
- Roczne premie i programy premiowe za pozyskanie nowego biznesu
- Do 29 dni urlopu oraz dni ustawowo wolne od pracy
- Letnie godziny pracy
- Bezpłatne śniadania i napoje
- Biuro przyjazne psom
- Hybrydowy model pracy
- Wspierające środowisko zespołowe
- Autonomia w tworzeniu doskonałej pracy
- Ustrukturyzowane możliwości rozwoju
- Integracyjne miejsce pracy
- Możliwość uzyskania racjonalnych usprawnień w procesie rekrutacji