METEOR là một công ty cung cấp dịch vụ Employer of Record (EOR), giúp các doanh nghiệp tuyển dụng những chuyên gia tài năng tại khu vực Mỹ Latinh cho các vị trí làm việc từ xa tại các tổ chức trên toàn thế giới, đặc biệt là ở Bắc Mỹ. Công ty hỗ trợ quản lý quan hệ lao động bằng cách xử lý bảng lương, thuế và việc tuân thủ các yêu cầu nhân sự tại địa phương, đồng thời hoạt động như một phần mở rộng của đội ngũ nhân sự tại doanh nghiệp tuyển dụng. Mô hình của METEOR được thiết kế để giúp việc tuyển dụng xuyên biên giới trở nên thiết thực hơn và hỗ trợ các đội ngũ phân tán làm việc tại nhà.
Nhân viên Phát triển Kinh doanh Bán hàng Làm việc từ xa tại Guatemala
Nhanh chóng tiếp cận và đánh giá khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực mái nhà, đặt lịch hẹn bán hàng và duy trì hồ sơ CRM chính xác. Phối hợp theo dõi, giới thiệu, đánh giá và trao đổi nội bộ khi làm việc từ xa.
Mô tả
- Liên hệ kịp thời với từng khách hàng tiềm năng mới qua điện thoại và tin nhắn.
- Đánh giá mức độ phù hợp, thời điểm và phạm vi dự án của khách hàng tiềm năng.
- Đặt lịch hẹn đủ điều kiện cho đội ngũ bán hàng bằng kịch bản đã được phê duyệt.
- Giải thích các dịch vụ lợp mái và quy trình thực hiện dự án của công ty.
- Theo dõi những khách hàng tiềm năng chưa đặt lịch hẹn.
- Xác nhận lịch hẹn vào ngày làm việc liền trước.
- Đặt lại lịch cho các cuộc hẹn bị bỏ lỡ.
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, cung cấp thông tin và hướng dẫn người gọi phù hợp.
- Phản hồi nhanh chóng các cuộc gọi lại và email.
- Phối hợp với nhân viên nội bộ, thợ và nhà cung cấp.
- Kết nối lại với những khách hàng tiềm năng trước đây và khách hàng cũ.
- Đề nghị khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ giới thiệu người quen.
- Đề nghị khách hàng viết đánh giá và theo dõi cho đến khi họ gửi đánh giá.
- Ghi nhận nguồn giới thiệu và các yêu cầu đánh giá trong CRM.
- Cập nhật JobNimbus sau mỗi cuộc gọi, tin nhắn và email.
- Nhập khách hàng tiềm năng mới và hợp đồng đã ký vào báo cáo của công ty.
- Duy trì quy trình khách hàng tiềm năng chính xác và được sắp xếp khoa học.
- Báo cáo hoạt động tiếp cận và kết quả hiệu suất.
- Hỗ trợ đào tạo chéo cho đội ngũ về xử lý cuộc gọi và tiếp nhận khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc đặt lịch hẹn, bao gồm gọi ra và gọi lạnh.
- Có kinh nghiệm thực hiện hoạt động tiếp cận với khối lượng lớn, khoảng 150–200 cuộc gọi mỗi ngày.
- Có kinh nghiệm phản hồi nhanh khách hàng tiềm năng đến và đặt lịch hẹn theo kịch bản.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng nhanh chóng tạo dựng mối quan hệ.
- Sử dụng CRM thành thạo trong công việc.
- Quen thuộc với Outlook và Teams.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, tin nhắn và email xuất sắc.
- Có khả năng tổ chức và ghi chép tài liệu tốt.
- Chủ động, định hướng mục tiêu và có khả năng làm việc độc lập.
- Bắt buộc có webcam, micro và máy tính cá nhân.
- Thành thạo tiếng Anh nói và viết ở trình độ C2 theo CEFR.
- Có không gian làm việc tại nhà yên tĩnh với kết nối internet ổn định tối thiểu 100 Mbps.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với JobNimbus, lĩnh vực lợp mái hoặc xây dựng, bán hàng qua trung tâm cuộc gọi, đánh giá trực tuyến hoặc công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Phúc lợi
- Đào tạo bán hàng bài bản.
- Được hỗ trợ liên tục.
- Hoa hồng theo KPI lên đến 500 USD.
- Được cung cấp phần mềm và các gói đăng ký liên quan.
- Làm việc từ xa tại nhà.