Η METEOR είναι εταιρεία Employer of Record (EOR) που βοηθά επιχειρήσεις να προσλαμβάνουν ταλαντούχους επαγγελματίες στη Λατινική Αμερική για απομακρυσμένους ρόλους σε οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, ιδιαίτερα στη Βόρεια Αμερική. Υποστηρίζει τη σχέση εργασίας διαχειριζόμενη τη μισθοδοσία, τους φόρους και τη συμμόρφωση με τις τοπικές απαιτήσεις ανθρώπινου δυναμικού, ενώ λειτουργεί ως προέκταση της ομάδας ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας που προσλαμβάνει. Το μοντέλο της METEOR έχει σχεδιαστεί για να κάνει τις διασυνοριακές προσλήψεις πιο πρακτικές και να υποστηρίζει κατανεμημένες ομάδες που εργάζονται από το σπίτι.
Εξ αποστάσεως Εκπρόσωπος Ανάπτυξης Πωλήσεων στη Γουατεμάλα
Διαχείριση άμεσης επικοινωνίας με δυνητικούς πελάτες, αξιολόγηση υποψήφιων πελατών για έργα στέγης, προγραμματισμός ραντεβού πωλήσεων και διατήρηση ακριβών αρχείων CRM, με συντονισμό επαφών, συστάσεων, αξιολογήσεων και εσωτερικής επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
Περιγραφή
- Επικοινωνία άμεσα με κάθε νέο δυνητικό πελάτη μέσω τηλεφώνου και γραπτών μηνυμάτων.
- Αξιολόγηση της καταλληλότητας των δυνητικών πελατών, του χρονοδιαγράμματος και του εύρους του έργου.
- Προγραμματισμός κατάλληλων ραντεβού για την ομάδα πωλήσεων με χρήση του εγκεκριμένου σεναρίου.
- Επεξήγηση των υπηρεσιών στέγασης και της διαδικασίας έργων της εταιρείας.
- Παρακολούθηση δυνητικών πελατών που δεν έχουν προγραμματίσει ραντεβού.
- Επιβεβαίωση των ραντεβού την προηγούμενη εργάσιμη ημέρα.
- Επαναπρογραμματισμός των ραντεβού που χάθηκαν.
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, παροχή πληροφοριών και κατάλληλη καθοδήγηση των καλούντων.
- Άμεση ανταπόκριση σε επιστρεφόμενες κλήσεις και email.
- Συντονισμός με το εσωτερικό προσωπικό, τεχνίτες και προμηθευτές.
- Επανασύνδεση με προηγούμενους δυνητικούς πελάτες και πρώην πελάτες.
- Αίτημα συστάσεων από δυνητικούς και πρώην πελάτες.
- Αίτημα αξιολογήσεων από πελάτες και παρακολούθηση μέχρι την υποβολή τους.
- Καταγραφή των πηγών συστάσεων και των αιτημάτων αξιολόγησης στο CRM.
- Ενημέρωση του JobNimbus μετά από κάθε κλήση, γραπτό μήνυμα και email.
- Καταχώριση νέων δυνητικών πελατών και υπογεγραμμένων συμβάσεων στις αναφορές της εταιρείας.
- Διατήρηση ακριβούς και καλά οργανωμένου αγωγού δυνητικών πελατών.
- Αναφορά της δραστηριότητας επικοινωνίας και των αποτελεσμάτων απόδοσης.
- Υποστήριξη της διασταυρούμενης εκπαίδευσης της ομάδας στη διαχείριση κλήσεων και την επεξεργασία δυνητικών πελατών.
- Ολοκλήρωση άλλων σχετικών καθηκόντων όπως ανατίθενται.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στις πωλήσεις ή στον προγραμματισμό ραντεβού, συμπεριλαμβανομένων εξερχόμενων και ψυχρών κλήσεων.
- Εμπειρία στη διαχείριση επικοινωνίας μεγάλου όγκου, περίπου 150–200 κλήσεων την ημέρα.
- Εμπειρία στην άμεση ανταπόκριση σε εισερχόμενους δυνητικούς πελάτες και στον προγραμματισμό ραντεβού βάσει σεναρίου.
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και ικανότητα γρήγορης δημιουργίας σχέσης.
- Λειτουργική εξοικείωση με λογισμικό CRM.
- Εξοικείωση με το Outlook και το Teams.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, γραπτών μηνυμάτων και email.
- Ισχυρές πρακτικές οργάνωσης και τεκμηρίωσης.
- Αυτοπαρακίνηση, προσανατολισμός στους στόχους και ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας.
- Απαιτούνται προσωπική κάμερα web, μικρόφωνο και υπολογιστής.
- Εξαιρετική προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών σε επίπεδο C2 σύμφωνα με το CEFR.
- Ήσυχος χώρος εργασίας στο σπίτι με αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο τουλάχιστον 100 Mbps.
- Εμπειρία με JobNimbus, στον κλάδο στεγών ή κατασκευών, στις πωλήσεις τηλεφωνικού κέντρου, στις διαδικτυακές αξιολογήσεις ή σε εργαλεία αναζήτησης δυνητικών πελατών θα εκτιμηθεί.
Παροχές
- Δομημένη εκπαίδευση πωλήσεων.
- Συνεχής υποστήριξη.
- Προμήθεια βάσει KPI έως 500 δολάρια.
- Παρέχονται σχετικά λογισμικά και συνδρομές.
- Εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι.