
METEOR เป็นบริษัท Employer of Record (EOR) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ จ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในลาตินอเมริกาเพื่อทำงานทางไกลกับองค์กรทั่วโลก โดยเฉพาะในอเมริกาเหนือ บริษัทสนับสนุนความสัมพันธ์ด้านการจ้างงานด้วยการจัดการเงินเดือน ภาษี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านทรัพยากรบุคคลในท้องถิ่น พร้อมทำหน้าที่เสมือนส่วนขยายของทีมบุคลากรของบริษัทผู้ว่าจ้าง รูปแบบการดำเนินงานของ METEOR ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การจ้างงานข้ามพรมแดนเป็นไปได้จริงมากขึ้น และสนับสนุนทีมงานแบบกระจายที่ทำงานจากบ้าน
เจ้าหน้าที่พัฒนาการขายแบบทำงานทางไกลในกัวเตมาลา
ดูแลการติดต่อผู้มุ่งหวังด้านงานหลังคาอย่างรวดเร็ว ประเมินคุณสมบัติ นัดหมายการขาย และดูแลข้อมูลใน CRM ให้ถูกต้อง ประสานงานการติดตามผล การแนะนำลูกค้า รีวิว และการสื่อสารภายในทีมจากระยะไกล
รายละเอียด
- ติดต่อผู้มุ่งหวังรายใหม่แต่ละรายอย่างรวดเร็วทางโทรศัพท์และข้อความ
- ประเมินความเหมาะสม ช่วงเวลา และขอบเขตโครงการของผู้มุ่งหวัง
- นัดหมายผู้มุ่งหวังที่ผ่านการคัดกรองให้ทีมขายโดยใช้สคริปต์ที่ได้รับอนุมัติ
- อธิบายบริการด้านหลังคาและกระบวนการดำเนินโครงการของบริษัท
- ติดตามผู้มุ่งหวังที่ยังไม่ได้กำหนดนัดหมาย
- ยืนยันนัดหมายในวันทำการก่อนหน้า
- นัดหมายใหม่สำหรับนัดหมายที่พลาดไป
- รับสาย ให้ข้อมูล และโอนสายไปยังผู้ที่เหมาะสม
- ตอบกลับสายโทรกลับและอีเมลอย่างรวดเร็ว
- ประสานงานกับพนักงานภายใน ช่าง และซัพพลายเออร์
- ติดต่อผู้มุ่งหวังเดิมและลูกค้าเก่าอีกครั้ง
- ขอให้ผู้มุ่งหวังและลูกค้าเก่าช่วยแนะนำลูกค้าใหม่
- ขอรีวิวจากลูกค้าและติดตามผลจนกว่าจะส่งรีวิว
- บันทึกแหล่งที่มาของการแนะนำและคำขอรีวิวใน CRM
- อัปเดต JobNimbus หลังการโทร การส่งข้อความ และการส่งอีเมลทุกครั้ง
- บันทึกผู้มุ่งหวังรายใหม่และสัญญาที่ลงนามแล้วในรายงานของบริษัท
- ดูแลให้กระบวนการผู้มุ่งหวังถูกต้องและเป็นระเบียบ
- รายงานกิจกรรมการติดต่อและผลการปฏิบัติงาน
- สนับสนุนการฝึกอบรมข้ามหน้าที่ของทีมในเรื่องการรับสายและการจัดการผู้มุ่งหวัง
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการขายหรือการนัดหมาย รวมถึงการโทรออกและการโทรหาลูกค้าใหม่
- มีประสบการณ์ดูแลการติดต่อในปริมาณมากประมาณ 150–200 สายต่อวัน
- มีประสบการณ์ตอบกลับผู้มุ่งหวังขาเข้าอย่างรวดเร็วและนัดหมายตามสคริปต์
- มีทักษะมนุษยสัมพันธ์ดีและสามารถสร้างความคุ้นเคยได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้ซอฟต์แวร์ CRM ในการทำงานได้
- คุ้นเคยกับ Outlook และ Teams
- มีทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์ ข้อความ และอีเมลเป็นเลิศ
- มีทักษะการจัดระเบียบและการจัดทำเอกสารที่ดี
- มีแรงจูงใจในตนเอง มุ่งเน้นเป้าหมาย และทำงานได้อย่างอิสระ
- จำเป็นต้องมีเว็บแคม ไมโครโฟน และคอมพิวเตอร์ส่วนตัว
- ใช้ภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนได้ดีเยี่ยมในระดับ C2 ตามมาตรฐาน CEFR
- มีพื้นที่ทำงานที่บ้านเงียบสงบและอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ความเร็วอย่างน้อย 100 Mbps
- หากมีประสบการณ์ใช้ JobNimbus มีประสบการณ์ด้านหลังคาหรือการก่อสร้าง งานขายในคอลเซ็นเตอร์ รีวิวออนไลน์ หรือเครื่องมือค้นหาผู้มุ่งหวังจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- มีการฝึกอบรมการขายอย่างเป็นระบบ
- มีการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
- ค่าคอมมิชชันตาม KPI สูงสุด 500 ดอลลาร์สหรัฐ
- จัดเตรียมซอฟต์แวร์และการสมัครใช้บริการที่เกี่ยวข้องให้
- ทำงานทางไกลจากที่บ้าน