Agilent Technologies phát triển các công nghệ phân tích và công nghệ phòng thí nghiệm được sử dụng trong nghiên cứu dược phẩm sinh học, kiểm nghiệm thực phẩm và đồ uống, chẩn đoán lâm sàng và phân tích môi trường. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm sắc ký khí và sắc ký lỏng, khối phổ, vật tư phòng thí nghiệm, phần mềm và hệ thống tin học, cùng các dịch vụ quản lý phòng thí nghiệm, bảo trì và sửa chữa thiết bị. Công ty cũng ứng dụng những công nghệ này trong nghiên cứu gen, bệnh học và ung thư, chú trọng thúc đẩy khoa học thông qua các giải pháp bền vững.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ Agilent, Dịch vụ Hậu mãi SSD – Làm việc từ xa
Bán các giải pháp dịch vụ Agilent CrossLab cho khách hàng phòng thí nghiệm, đồng thời quản lý doanh số hậu mãi, gia hạn dịch vụ, dự báo cơ hội bán hàng và duy trì khách hàng. Phát triển cơ hội khách hàng, mở rộng phạm vi dịch vụ và hỗ trợ tăng trưởng tài khoản lâu dài.
Mô tả
- Bán các dịch vụ CrossLab cho khách hàng Agilent mới và hiện tại
- Xác định, đánh giá và phát triển các cơ hội bán hàng
- Quản lý quy trình bán hàng và đưa ra dự báo chính xác
- Theo đuổi cơ hội bán thêm và bán chéo
- Chuyển đổi khách hàng sử dụng dịch vụ theo thời gian và vật tư thành khách hàng ký hợp đồng dịch vụ
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để tăng doanh thu trong khu vực
- Quản lý toàn bộ chu kỳ gia hạn hợp đồng dịch vụ
- Chủ động trao đổi với khách hàng trước khi hợp đồng sắp hết hạn
- Chuẩn bị và duy trì báo giá gia hạn
- Hỗ trợ duy trì khách hàng và giảm số lượng hủy hợp đồng
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng phạm vi dịch vụ trong quá trình gia hạn
- Đàm phán gia hạn theo các hướng dẫn về giá đã được thiết lập
- Theo dõi và báo cáo kết quả gia hạn cùng các cơ hội bán hàng
- Xây dựng quan hệ khách hàng bền chặt và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm bán hàng nội bộ hoặc lĩnh vực bán hàng liên quan
- Ưu tiên có kinh nghiệm về hợp đồng dịch vụ, gia hạn hoặc bán hàng hậu mãi
- Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng và đàm phán tốt
- Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng CRM như Salesforce
- Đã chứng minh được khả năng đạt hoặc vượt chỉ tiêu bán hàng
- Có thể đi công tác không thường xuyên
- Có thể làm việc theo ca ngày
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận thưởng
- Tham gia chương trình cổ phiếu
- Phúc lợi dành cho nhân viên
- Tùy chọn làm việc từ xa