The Hanover Insurance Group
The Hanover Insurance Group
5.001 – 10.000 Nhân viên
B2BB2CBảo hiểm
The Hanover Insurance Group là nhà cung cấp bảo hiểm có trụ sở tại Hoa Kỳ, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và nhà môi giới. Danh mục bảo hiểm cá nhân của công ty gồm bảo hiểm nhà ở, ô tô, xe máy, trách nhiệm vượt mức, căn hộ chung cư, người thuê nhà và các gói bảo hiểm chuyên biệt cho những tài sản như xe cổ sưu tầm, phương tiện đường thủy và đồ vật có giá trị. Đối với khách hàng doanh nghiệp, Hanover cung cấp bảo hiểm chủ doanh nghiệp, bảo hiểm ô tô thương mại, bồi thường cho người lao động, trách nhiệm quản lý, an ninh mạng, trách nhiệm nghề nghiệp, tài sản, bảo lãnh và các giải pháp theo ngành dành cho những lĩnh vực như xây dựng, chăm sóc sức khỏe, khoa học sự sống và bán lẻ. Công ty cũng cung cấp hỗ trợ giải quyết yêu cầu bồi thường, công cụ quản lý hợp đồng bảo hiểm, tài liệu giáo dục, dịch vụ quản lý rủi ro và hỗ trợ phân phối thông qua mạng lưới đại lý và nhà môi giới.

Kỹ sư phân tích dữ liệu công nghệ

Cải thiện hoạt động quản lý dịch vụ CNTT của The Hanover bằng phân tích ServiceNow, quy trình dữ liệu và bảng điều khiển. Cung cấp thông tin chuyên sâu hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu trên các nền tảng công nghệ doanh nghiệp.

Mô tả

  • Phối hợp với các bên liên quan để làm rõ yêu cầu và nhu cầu phân tích.
  • Thiết kế và cung cấp báo cáo, bảng điều khiển.
  • Phân tích dữ liệu để tìm ra xu hướng, quy luật và điểm bất thường.
  • Đề xuất cải tiến công nghệ và quy trình dựa trên kết quả phân tích.
  • Duy trì các bảng điều khiển đo lường hiệu suất ITSM và quy trình kinh doanh trong quản lý sự cố, vấn đề, thay đổi, phát hành, tài sản, cấu hình và yêu cầu.
  • Phát triển và hỗ trợ các quy trình dữ liệu đáng tin cậy để tổng hợp, chuyển đổi và cung cấp dữ liệu từ ServiceNow cùng các nền tảng doanh nghiệp khác.
  • Tạo mô hình dữ liệu, chỉ số, báo cáo và hình ảnh trực quan bằng ServiceNow, Power BI và các công cụ báo cáo khác.
  • Chuẩn bị tài liệu cho lãnh đạo phục vụ các buổi đánh giá hằng tuần, hằng tháng, hằng quý và hằng năm về các chỉ số hiệu suất và rủi ro chính.
  • Đánh giá và áp dụng năng lực của các nền tảng dữ liệu hiện đại, bao gồm xử lý quy mô lớn, phân tích nâng cao và giải pháp ứng dụng AI.
  • Tư vấn về phương pháp báo cáo và trực quan hóa dữ liệu trong ServiceNow.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.
  • Được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh hiện tại hoặc trong tương lai, với tư cách công dân Hoa Kỳ hoặc thường trú nhân hợp pháp.
  • Có kinh nghiệm thực tế với ServiceNow và hiểu biết vững chắc về khả năng báo cáo, phân tích của nền tảng này, Power BI và các công cụ liên quan.
  • Hiểu về ITIL và có kiến thức thực hành về các quy trình cốt lõi.
  • Có kinh nghiệm xây dựng báo cáo, bảng điều khiển và chỉ số phức tạp bằng ServiceNow Performance Analytics, tính năng báo cáo gốc của ServiceNow, Power BI hoặc công cụ tương tự.
  • Quen thuộc với cấu trúc dữ liệu và phương thức truy cập dữ liệu của ServiceNow.
  • Có kinh nghiệm thiết kế và hỗ trợ các nền tảng dữ liệu hiện đại, bao gồm môi trường Microsoft Fabric Lakehouse, quy trình ETL/ELT, Python, PySpark, phát triển notebook Spark SQL và giải pháp phân tích doanh nghiệp.
  • Có kinh nghiệm phát triển và duy trì quy trình dữ liệu, tích hợp và báo cáo trên nhiều nền tảng doanh nghiệp.
  • Có khả năng tự chủ dẫn dắt sáng kiến, tạo ảnh hưởng với các bên liên quan và cân bằng các ưu tiên cạnh tranh.
  • Có kinh nghiệm sử dụng Python để tự động hóa quy trình làm việc, tích hợp hệ thống và hỗ trợ giải pháp báo cáo.
  • Có năng lực phân tích tốt để thu thập, tổ chức và diễn giải dữ liệu, sau đó trình bày thông tin chuyên sâu rõ ràng, súc tích.
  • Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với người khác, đồng thời quản lý nhiều ưu tiên và thời hạn.
  • Chú ý kỹ đến chi tiết và cam kết tạo ra báo cáo chính xác, chất lượng cao.
  • Có kinh nghiệm thực tế trong việc tạo và triển khai giải pháp báo cáo hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
  • Có kinh nghiệm tích hợp dữ liệu từ các nền tảng doanh nghiệp như ServiceNow, hệ thống quản lý lỗ hổng và tài sản, cùng các công cụ bảo mật.
  • Có chứng chỉ nâng cao hoặc được đào tạo về phân tích dữ liệu, trí tuệ doanh nghiệp hoặc trực quan hóa dữ liệu là một lợi thế.
  • Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các nền tảng bảo mật như Tenable, Checkmarx, Burp Suite hoặc công cụ doanh nghiệp tương đương.
  • Đồng điệu với các giá trị CARE.

Phúc lợi

  • Vị trí toàn thời gian, hưởng lương cố định và không thuộc diện làm thêm giờ.
  • Có thể làm việc từ xa.
  • Môi trường làm việc hợp tác, đổi mới và linh hoạt.

Việc làm liên quan

MaintainX

Quản lý Thành công Khách hàng, Giải pháp Thông minh về Tài sản

MaintainX
501 – 1.000 Nhân viên
Doanh nghiệpSaaSSản xuất

Hướng dẫn khách hàng công nghiệp kết nối dữ liệu thiết bị và hệ thống IoT với MaintainX. Thúc đẩy bảo trì dự đoán, ROI đo lường được, gia hạn hợp đồng và nâng cao hiệu suất tài sản.

Mở
GROUPE LR TECHNOLOGIES

Kỹ sư phần mềm .NET — Bordeaux, làm việc kết hợp

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Phát triển và nâng cấp ứng dụng web cho một công ty tư vấn kỹ thuật tại Pháp. Tham gia xây dựng giải pháp đám mây, vi dịch vụ, CI/CD và triển khai lên môi trường thực tế.

Mở
Avanade

Lập trình viên Backend Java cấp cao tại Avanade — São Paulo, làm việc kết hợp

Avanade

Phát triển ứng dụng Java với Spring Boot và góp phần định hình kiến trúc có khả năng mở rộng tại Avanade. Công việc bao gồm giám sát hiệu năng và phối hợp với các nhóm để xây dựng giải pháp số cho khách hàng.

Mở
Pearson VUE

Kiến trúc sư kỹ thuật trưởng cấp cao, Kỹ thuật chất lượng

Pearson VUE

Định hình tự động hóa, độ tin cậy và mức độ sẵn sàng phát hành cho nền tảng đánh giá ExamDeveloper của Pearson. Dẫn dắt các nhóm QA phân tán trên những sản phẩm Agile phức tạp.

Mở
Parser

Kỹ sư Backend cấp cao, MLOps

Parser

Xây dựng hạ tầng MLOps có khả năng mở rộng cho doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu trong ngành du lịch, bao gồm quy trình dữ liệu, triển khai mô hình và hệ thống học máy thời gian thực. Gia nhập đội ngũ làm việc kết hợp của Parser tại Tây Ban Nha.

Mở
CVS Health

Quản lý cấp cao, CRM và tiếp thị trực tiếp

CVS Health

Dẫn dắt các chương trình CRM nhằm tăng mức độ gắn kết và duy trì bệnh nhân trong mạng lưới chăm sóc ban đầu Medicare của Oak Street Health. Quản lý đội ngũ chiến lược chiến dịch và tối ưu hành trình bệnh nhân, nhắm mục tiêu, thử nghiệm và lợi tức đầu tư.

Mở
Affirm

Kỹ sư phần mềm backend cấp cao, cấp Staff, mảng Thẻ tại Affirm

Affirm

Định hướng kiến trúc backend và chiến lược kỹ thuật cho bộ phận Thẻ của Affirm, thúc đẩy ứng dụng AI và định hướng kỹ thuật. Cố vấn cho kỹ sư và xây dựng hệ thống có khả năng mở rộng, đáng tin cậy giữa các nhóm.

Mở
Azul Linhas Aéreas Brasileiras

Chuyên viên CRM, Salesforce Marketing Cloud

Azul Linhas Aéreas Brasileiras

Tại Azul, phát triển hành trình khách hàng cá nhân hóa bằng Salesforce. Phối hợp các chiến dịch đa kênh và chiến lược khách hàng thân thiết dựa trên dữ liệu.

Mở
SentinelOne

Kỹ sư Backend cấp cao, Bảo mật Prompt (Node.js và TypeScript)

SentinelOne

Xây dựng hạ tầng backend cho nền tảng an ninh mạng AI của SentinelOne, hỗ trợ giám sát tài sản AI và đánh giá rủi ro. Thiết kế API, microservice và hệ thống bảo mật có khả năng mở rộng để cung cấp thông tin chuyên sâu hữu ích về rủi ro AI.

Mở