The Hanover Insurance Group
The Hanover Insurance Group
5,001 – 10,000 الموظفون
B2BB2Cالتأمين
تُعد مجموعة هانوفر للتأمين مزودًا أمريكيًا لخدمات التأمين، وتخدم الأفراد والشركات والوكلاء والوسطاء. وتشمل محفظة التأمين الشخصي لديها تأمين المنازل والسيارات والدراجات النارية والمسؤولية الشاملة والوحدات السكنية والمستأجرين، إلى جانب تغطيات متخصصة لمقتنيات مثل السيارات الكلاسيكية والقوارب والمقتنيات الثمينة. أما للعملاء التجاريين، فتقدم هانوفر وثائق أصحاب الأعمال، والتأمين التجاري على السيارات، وتعويضات العمال، ومسؤولية الإدارة، والتأمين ضد مخاطر الإنترنت، والمسؤولية المهنية، وتأمين الممتلكات، والضمان، وحلولًا متخصصة لقطاعات تشمل الإنشاءات والرعاية الصحية وعلوم الحياة وتجارة التجزئة. كما توفر الشركة دعمًا للمطالبات، وأدوات لإدارة الوثائق، وموارد تعليمية، وخدمات لإدارة المخاطر، ودعمًا للتوزيع عبر شبكة الوكلاء والوسطاء التابعة لها.

مهندس تحليلات تقنية المعلومات

حسّن إدارة خدمات تقنية المعلومات لدى The Hanover باستخدام تحليلات ServiceNow وخطوط البيانات ولوحات المعلومات. قدّم رؤى تدعم اتخاذ قرارات قائمة على البيانات عبر منصات تقنية المؤسسة.

الوصف

  • تعاون مع أصحاب المصلحة لتوضيح المتطلبات واحتياجات التحليلات.
  • صمّم التقارير ولوحات المعلومات وقدّمها.
  • افحص البيانات لاكتشاف الاتجاهات والأنماط والحالات الشاذة.
  • اقترح تحسينات تقنية وتحسينات على العمليات استنادًا إلى النتائج التحليلية.
  • حافظ على لوحات معلومات تقيس أداء إدارة خدمات تقنية المعلومات والعمليات التجارية في إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات والإصدارات والأصول والتهيئة والطلبات.
  • طوّر خطوط بيانات موثوقة تدعم تجميع البيانات وتحويلها وتسليمها من ServiceNow ومنصات المؤسسة الأخرى.
  • أنشئ نماذج بيانات ومقاييس وتقارير ومرئيات باستخدام ServiceNow وPower BI وأدوات إعداد التقارير الأخرى.
  • أعدّ مواد للإدارة التنفيذية لاجتماعات المراجعة الأسبوعية والشهرية والربع سنوية والسنوية لمؤشرات الأداء والمخاطر الرئيسية.
  • قيّم إمكانات منصات البيانات الحديثة واعتمدها، بما يشمل المعالجة واسعة النطاق والتحليلات المتقدمة والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • قدّم المشورة بشأن ممارسات إعداد التقارير وتصوير البيانات في ServiceNow.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.
  • مخوّل للعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة حاليًا أو مستقبلًا إلى رعاية تأشيرة، بصفته مواطنًا أمريكيًا أو مقيمًا دائمًا بصورة قانونية.
  • خبرة مثبتة في ServiceNow ومعرفة قوية بإمكانات إعداد التقارير والتحليلات فيه، وبـ Power BI والأدوات ذات الصلة.
  • فهم لـ ITIL ومعرفة عملية بالعمليات الأساسية.
  • خبرة في إنشاء تقارير ولوحات معلومات ومقاييس معقدة باستخدام ServiceNow Performance Analytics أو إعداد التقارير الأصلي في ServiceNow أو Power BI أو أدوات مماثلة.
  • إلمام بهياكل بيانات ServiceNow وطرق الوصول إليها.
  • خبرة في تصميم منصات بيانات حديثة ودعمها، بما في ذلك بيئات Microsoft Fabric Lakehouse وعمليات ETL/ELT وPython وPySpark وتطوير دفاتر Spark SQL وحلول تحليلات المؤسسات.
  • خبرة في تطوير خطوط البيانات والتكاملات وإعداد التقارير عبر منصات مؤسسية متعددة وصيانتها.
  • القدرة على قيادة المبادرات بشكل مستقل والتأثير في أصحاب المصلحة وتحقيق التوازن بين الأولويات المتنافسة.
  • خبرة في استخدام Python لأتمتة سير العمل وتكامل الأنظمة ودعم حلول إعداد التقارير.
  • قدرة تحليلية قوية لجمع البيانات وتنظيمها وتفسيرها، ثم عرض الرؤى بوضوح وإيجاز.
  • القدرة على العمل باستقلالية وتعاون مع الآخرين، مع إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام بإعداد تقارير دقيقة وعالية الجودة.
  • خبرة مثبتة في إنشاء حلول إعداد التقارير وتنفيذها لدعم أهداف الأعمال.
  • خبرة في دمج البيانات من منصات مؤسسية مثل ServiceNow وأنظمة إدارة الثغرات والأصول وأدوات الأمن.
  • تُعد الشهادات المتقدمة أو التدريب في تحليل البيانات أو ذكاء الأعمال أو تصوير البيانات ميزة إضافية.
  • يُفضّل الإلمام بمنصات الأمن مثل Tenable وCheckmarx وBurp Suite أو الأدوات المؤسسية المماثلة.
  • التوافق مع قيم CARE.

المزايا

  • وظيفة بدوام كامل مع إعفاء من العمل الإضافي.
  • يتاح خيار العمل عن بُعد.
  • بيئة عمل تعاونية ومبتكرة وسريعة الحركة.