The Hanover Insurance Group ialah penyedia insurans yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan melayani individu, perniagaan, ejen serta broker. Portfolio insurans peribadinya merangkumi perlindungan rumah, kereta, motosikal, payung, kondominium, penyewa, serta perlindungan khusus untuk barangan seperti kereta koleksi, kenderaan air dan barang berharga. Untuk pelanggan komersial, Hanover menawarkan polisi pemilik perniagaan, kenderaan komersial, pampasan pekerja, liabiliti pengurusan, siber, liabiliti profesional, harta, sureti serta penyelesaian berfokuskan industri untuk sektor seperti pembinaan, penjagaan kesihatan, sains hayat dan peruncitan. Syarikat ini turut menyediakan sokongan tuntutan, alat pengurusan polisi, sumber pendidikan, perkhidmatan risiko serta sokongan pengedaran melalui rangkaian ejen dan brokernya.
Jurutera Analitik Teknologi
Tingkatkan pengurusan perkhidmatan IT The Hanover dengan analitik ServiceNow, saluran paip data dan papan pemuka. Sediakan cerapan untuk menyokong keputusan berasaskan data merentas platform teknologi perusahaan.
Penerangan
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan untuk menjelaskan keperluan dan keperluan analitik.
- Mereka bentuk dan menyediakan laporan serta papan pemuka.
- Menganalisis data untuk menemukan trend, corak dan anomali.
- Mengesyorkan penambahbaikan teknologi dan proses berdasarkan dapatan analitik.
- Menyelenggara papan pemuka yang mengukur prestasi ITSM dan proses perniagaan merentas pengurusan insiden, masalah, perubahan, keluaran, aset, konfigurasi dan permintaan.
- Membangunkan dan menyokong saluran paip yang boleh dipercayai untuk mengagregat, mengubah dan menyampaikan data daripada ServiceNow dan platform perusahaan lain.
- Mencipta model data, metrik, laporan dan visualisasi menggunakan ServiceNow, Power BI dan alat pelaporan lain.
- Menyediakan bahan untuk pihak eksekutif bagi semakan mingguan, bulanan, suku tahunan dan tahunan tentang petunjuk prestasi dan risiko utama.
- Menilai dan menerima pakai keupayaan platform data moden, termasuk pemprosesan berskala besar, analitik lanjutan dan penyelesaian berdaya AI.
- Memberi nasihat tentang amalan pelaporan dan visualisasi data dalam ServiceNow.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains komputer atau bidang berkaitan, atau pengalaman yang setara.
- Dibenarkan bekerja di Amerika Syarikat tanpa penajaan semasa atau pada masa hadapan sebagai warganegara AS atau pemastautin tetap yang sah.
- Mempunyai pengalaman ServiceNow yang terbukti serta pengetahuan mendalam tentang keupayaan pelaporan dan analitiknya, Power BI dan alat berkaitan.
- Memahami ITIL dan mempunyai pengetahuan kerja tentang proses teras.
- Berpengalaman membina laporan, papan pemuka dan metrik yang kompleks menggunakan ServiceNow Performance Analytics, pelaporan asli ServiceNow, Power BI atau alat serupa.
- Biasa dengan struktur data dan kaedah akses ServiceNow.
- Berpengalaman mereka bentuk dan menyokong platform data moden, termasuk persekitaran Microsoft Fabric Lakehouse, proses ETL/ELT, Python, PySpark, pembangunan buku nota Spark SQL dan penyelesaian analitik perusahaan.
- Berpengalaman membangunkan dan menyelenggara saluran paip, integrasi dan pelaporan merentas berbilang platform perusahaan.
- Mampu menerajui inisiatif secara kendiri, mempengaruhi pihak berkepentingan dan mengimbangi keutamaan yang bersaing.
- Berpengalaman menggunakan Python untuk mengautomasikan aliran kerja, mengintegrasikan sistem dan menyokong penyelesaian pelaporan.
- Mempunyai kebolehan analitik yang kukuh untuk mengumpul, menyusun dan mentafsir data, kemudian menyampaikan cerapan dengan jelas dan ringkas.
- Mampu bekerja secara kendiri dan bersama-sama sambil mengurus pelbagai keutamaan dan tarikh akhir.
- Memberi perhatian teliti terhadap perincian dan komited terhadap pelaporan yang tepat serta berkualiti tinggi.
- Mempunyai pengalaman terbukti mencipta dan melaksanakan penyelesaian pelaporan yang menyokong objektif perniagaan.
- Berpengalaman mengintegrasikan data daripada platform perusahaan seperti ServiceNow, sistem pengurusan kerentanan dan aset, serta alat keselamatan.
- Pensijilan lanjutan atau latihan dalam analisis data, risikan perniagaan atau visualisasi data merupakan kelebihan.
- Biasa dengan platform keselamatan seperti Tenable, Checkmarx, Burp Suite atau alat perusahaan yang setanding merupakan kelebihan.
- Selaras dengan nilai CARE.
Faedah
- Jawatan sepenuh masa dengan status exempt.
- Pilihan aturan kerja jarak jauh tersedia.
- Persekitaran kerja yang kolaboratif, inovatif dan tangkas.