Future là một công ty truyền thông chuyên phát triển các thương hiệu nội dung phục vụ khán giả tại Mỹ và Vương quốc Anh. Thông qua hoạt động xuất bản kỹ thuật số, tiếp thị và công nghệ, công ty giúp mọi người khám phá những mối quan tâm của mình bằng nội dung đáng tin cậy, chất lượng cao. Hoạt động của Future trải rộng trên nhiều chủ đề đa dạng dựa trên niềm đam mê, đồng thời sứ mệnh rộng lớn hơn của công ty tập trung vào việc tạo ra tác động xã hội tích cực và hỗ trợ một tương lai bền vững hơn cho cộng đồng và hành tinh.
Giám đốc Cấp cao về Thành công Khách hàng – Future Creative, London làm việc kết hợp
Dẫn dắt hoạt động thành công khách hàng cho các chiến dịch cao cấp và phong cách sống dành cho phụ nữ tại Future Creative, studio nội dung thương hiệu toàn cầu của Future. Quản lý đội ngũ, quy trình triển khai, quan hệ khách hàng và hiệu quả chiến dịch.
Mô tả
- Quản lý quan hệ đối tác với khách hàng trong lĩnh vực cao cấp và phong cách sống dành cho phụ nữ, đồng thời dẫn dắt một đội ngũ chuyên trách
- Giám sát việc triển khai các chiến dịch đa kênh quy mô lớn và có độ nhận diện cao
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Biên tập, Sản xuất và các bên liên quan khác để hoàn thành dự án đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn cao
- Chịu trách nhiệm về kế hoạch dự án, tiến độ, ngân sách và hiệu quả chiến dịch
- Đề xuất cải tiến và xác định cơ hội để nâng cao kết quả chiến dịch
- Hỗ trợ các buổi thuyết trình chào hàng và yêu cầu đề xuất bằng cách xây dựng các giải pháp quảng cáo hiệu quả
- Hoàn thiện quy trình, luồng công việc và phương thức làm việc của đội ngũ
- Cung cấp sự lãnh đạo và hỗ trợ hằng ngày cho các nhóm Thành công Khách hàng và Quản lý Dự án
- Tổ chức thường xuyên các buổi trao đổi riêng, thảo luận về phát triển và hiệu suất, huấn luyện và phát triển kỹ năng
- Đóng vai trò là đầu mối cấp cao xử lý các vấn đề được chuyển escalation, hỗ trợ đội ngũ giải quyết vấn đề và chủ động quản lý rủi ro
- Đóng góp thông tin thị trường và dữ liệu đối thủ trong lĩnh vực cao cấp và phong cách sống dành cho phụ nữ
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Biên tập và Sản xuất để xây dựng chiến lược chiến dịch, cải thiện hoạt động triển khai và hỗ trợ tăng trưởng của Future Creative
- Triển khai các quy trình làm việc hiệu quả và giám sát năng lực của đội ngũ
Yêu cầu
- Có thành tích được chứng minh trong việc quản lý các chiến dịch phức tạp, có độ nhận diện cao hoặc đa kênh từ giai đoạn lập kế hoạch đến triển khai
- Kỹ năng quản lý dự án nâng cao, bao gồm giám sát tiến độ, mức độ ưu tiên, ngân sách và nhiều bên liên quan
- Có kinh nghiệm phối hợp giữa các bộ phận Kinh doanh, Biên tập, Sản xuất và Thương mại
- Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng và giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm đánh giá hiệu quả chiến dịch, rút ra thông tin chuyên sâu và đề xuất cải tiến
- Có kinh nghiệm dẫn dắt, huấn luyện và phát triển thành viên trong đội ngũ
- Hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực cao cấp và phong cách sống dành cho phụ nữ
- Nhạy bén về thương mại, có kinh nghiệm hỗ trợ thuyết trình chào hàng, yêu cầu đề xuất và các giải pháp quảng cáo sáng tạo
- Phong cách làm việc chủ động, thực tế và định hướng giải pháp
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm quản lý dự án cấp cao trong ngành sáng tạo
- Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực cao cấp và phong cách sống dành cho phụ nữ
- Có kinh nghiệm trong quảng cáo in ấn, quảng cáo kỹ thuật số, nội dung trực tuyến và sản xuất video
- Hiểu biết về nhắm mục tiêu và xuất bản trên mạng xã hội
- Có khả năng quản lý khối lượng công việc phức tạp và lớn
- Có khả năng giải quyết vấn đề liên phòng ban đồng thời truyền đạt và duy trì các mục tiêu của đội ngũ Quản lý Dự án
- Kỹ năng viết và giao tiếp bằng lời nói xuất sắc
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian xuất sắc
Phúc lợi
- Nghỉ phép hằng năm không giới hạn
- Chế độ nghỉ dành cho cha mẹ được cải thiện
- Chăm sóc nha khoa và chăm sóc y tế tư nhân với mức phí ưu đãi
- Thưởng chia sẻ lợi nhuận khi đạt mục tiêu
- Chương trình giới thiệu nhân viên với khoản thanh toán sau khi tuyển dụng thành công
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần thông qua các chương trình hỗ trợ đồng nghiệp
- Tùy chọn mua cổ phiếu Future thông qua Kế hoạch Khuyến khích Mua cổ phiếu
- Chương trình hưu trí khấu trừ trước thuế với mức đóng góp đối ứng của công ty lên đến 5%
- Đồ uống và đồ ăn nhẹ miễn phí tại văn phòng