Future er en specialiseret medievirksomhed, der udvikler indholdsbrands til målgrupper i USA og Storbritannien. Gennem digital udgivelse, markedsføring og teknologi hjælper virksomheden mennesker med at udforske deres interesser ved hjælp af troværdigt indhold af høj kvalitet. Arbejdet spænder over mange forskellige passionerede emneområder, mens virksomhedens bredere mission fokuserer på at skabe en positiv samfundsmæssig indvirkning og støtte en mere bæredygtig fremtid for samfund og planeten.
Senior Director for kundesucces – Future Creative, hybrid i London
Led kundesucces for kampagner inden for luksus og kvinders livsstil hos Future Creative, Futures globale studie for branded content. Hav ansvar for teams, leveranceprocesser, kunderelationer og kampagneresultater.
Storbritannien50.000 £ – 60.000 £ / år
HybridKontraktSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesuccesBeskrivelse
- Håndter partnerskaber med kunder inden for luksus og kvinders livsstil, samtidig med at du leder et dedikeret team
- Overvåg leveringen af profilerede kampagner på tværs af flere kanaler
- Samarbejd med salg, redaktion, produktion og andre interessenter om at levere projekter til tiden og i høj kvalitet
- Hav ansvar for projektplaner, tidsplaner, budgetter og kampagneresultater
- Anbefal forbedringer og identificer muligheder for at styrke kampagneresultaterne
- Understøt pitches og RFP'er ved at skabe effektive reklameløsninger
- Forbedr processer, arbejdsgange og teamets arbejdsmetoder
- Giv daglig ledelse og støtte til teams inden for kundesucces og projektledelse
- Afhold regelmæssige en-til-en-samtaler, udviklings- og performance-samtaler, coachingforløb og kompetenceudviklingsaktiviteter
- Vær et senior eskaleringspunkt, der hjælper teams med at løse problemer og håndtere risici proaktivt
- Bidrag med markedsindsigt og konkurrentanalyser inden for luksus og kvinders livsstil
- Samarbejd med salg, redaktion og produktion om at forme kampagnestrategien, forbedre leverancen og understøtte Future Creatives vækst
- Indfør effektive arbejdsgange og overvåg teamets kapacitet
Krav
- Dokumenteret succes med at lede komplekse, profilerede kampagner eller kampagner på tværs af flere kanaler fra planlægning til levering
- Avancerede projektledelseskompetencer, herunder ansvar for tidsplaner, prioriteter, budgetter og flere interessenter
- Erfaring med samarbejde på tværs af salg, redaktion, produktion og kommercielle teams
- Stærke evner inden for kunderelationer og kommunikation
- Erfaring med at evaluere kampagneresultater, drage indsigter og anbefale forbedringer
- Dokumenteret erfaring med at lede, coache og udvikle teammedlemmer
- Dyb forståelse af sektorerne luksus og kvinders livsstil
- Kommerciel forståelse og erfaring med at understøtte pitches, RFP'er og kreative reklameløsninger
- Proaktiv, praktisk og løsningsorienteret arbejdsstil
- Mindst 10 års erfaring med senior projektledelse i en kreativ branche
- Mindst 2–3 års erfaring med personaleledelse
- Erfaring med arbejde inden for luksus og kvinders livsstil
- Erfaring med trykt reklame, digital reklame, onlineindhold og videoproduktion
- Forståelse af målretning og publicering på sociale medier
- Evne til at håndtere en kompleks arbejdsbelastning med høj volumen
- Evne til at løse problemer på tværs af afdelinger, samtidig med at projektledelsesteamets mål kommunikeres og fastholdes
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Fremragende organisatoriske evner og tidsstyring
Fordele
- Ubegrænset årlig ferie
- Forbedret forældreorlov
- Rabatteret tandpleje og privat lægehjælp
- Overskudsdelingsbonus, når målene nås
- Medarbejderhenvisningsordning med betaling efter en vellykket ansættelse
- Trivselstøtte gennem medarbejderassistanceprogrammer
- Mulighed for at købe Future-aktier gennem aktieincitamentsordningen
- Pensionsordning via løntræk med op til 5 % arbejdsgivermatch
- Gratis drikkevarer og snacks på kontorerne