Lynn Community Health Center là một tổ chức chăm sóc sức khỏe phi lợi nhuận phục vụ Lynn, Massachusetts và các cộng đồng lân cận. Mô hình chăm sóc tích hợp của trung tâm kết hợp chăm sóc ban đầu, sức khỏe tâm thần và hành vi, nha khoa, chăm sóc khẩn cấp, sản phụ khoa, nhi khoa, dịch vụ y tế tại trường học, điều trị nghiện, tiêm chủng, dịch vụ dược và hoạt động tiếp cận cộng đồng. Trung tâm hỗ trợ nhiều nhóm bệnh nhân đa dạng và chưa được phục vụ đầy đủ thông qua dịch vụ phiên dịch, khám chữa bệnh từ xa, chương trình giảm phí theo khả năng chi trả, các chương trình chợ lưu động cùng các dịch vụ dành cho người tị nạn và người nhập cư. Các dịch vụ chăm sóc bao gồm điều trị bằng buprenorphine/Suboxone, với trọng tâm là giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ y tế thiết yếu bất kể khả năng thanh toán.
Điều phối viên văn phòng - Trung tâm Y tế Học đường (Làm việc tại cơ sở)
Điều phối lịch hẹn của học sinh, hồ sơ y tế, giới thiệu dịch vụ và luồng bệnh nhân cho các dịch vụ y tế và sức khỏe hành vi tại phòng khám học đường của Lynn Community Health Center.
Mô tả
- Hỗ trợ các hoạt động và vận hành hằng ngày của Trung tâm Y tế Học đường
- Điều phối việc chăm sóc y tế và sức khỏe tâm thần của học sinh với các chuyên gia sức khỏe hành vi và nhà cung cấp dịch vụ y tế
- Lên lịch các cuộc hẹn y tế, sức khỏe hành vi và tâm thần dược lý
- Tổ chức và duy trì hệ thống đăng ký bệnh nhân, chấp thuận của phụ huynh, thông tin lần khám, ghi chú của nhà cung cấp và các hệ thống lưu trữ hồ sơ khác
- Cập nhật thông tin bảo hiểm, nhân khẩu học và hồ sơ bệnh nhân trong mỗi lần khám
- Hoàn tất giới thiệu dịch vụ sức khỏe hành vi và các trao đổi liên quan
- Điều phối và tổ chức luồng học sinh ra vào Trung tâm Y tế Học đường
- Trả lời điện thoại và tạo điều kiện trao đổi thông tin giữa trung tâm y tế, học sinh, nhân viên nhà trường, y tá, phụ huynh và nhân sự Trung tâm Y tế Học đường
- Theo dõi luồng bệnh nhân đồng thời duy trì trật tự và kỷ luật
- Đặt mua và bổ sung vật tư văn phòng
- Trao đổi với các nhà cung cấp về những quan sát liên quan đến bệnh nhân và báo cáo các nhu cầu đánh giá khẩn cấp
- Theo dõi học sinh về các cuộc hẹn bị lỡ, xét nghiệm, giới thiệu dịch vụ, thông tin bảo hiểm, lời nhắc và các nhu cầu liên quan
- Thực hiện soạn thảo văn bản và nhập dữ liệu, đồng thời chuẩn bị các báo cáo của DPH, LCHC và Trung tâm Y tế Học đường
- Tương tác với học sinh để xây dựng sự tự tin và niềm tin vào các dịch vụ sẵn có
- Vận chuyển mẫu xét nghiệm và thư nội bộ hoặc thư gửi bên ngoài giữa Trung tâm Y tế Học đường và LCHC
- Cập nhật và chuẩn bị các biểu mẫu, thông báo của Trung tâm Y tế Học đường
- Hỗ trợ học sinh không có bảo hiểm với việc giới thiệu đăng ký
- Cung cấp dịch vụ phiên dịch khi có chứng nhận và được yêu cầu
- Hỗ trợ các Điều phối viên văn phòng tại những cơ sở khác và đảm nhiệm công việc được phân công, bao gồm hỗ trợ từ xa khi cần
- Đăng ký bệnh nhân trong EPIC hoặc hệ thống điện tử khác
- Xử lý các đơn đăng ký chăm sóc bảo mật theo chính sách của LCHC
- Tham dự các buổi đào tạo bắt buộc và các cuộc họp hằng tháng
Yêu cầu
- Có lịch sử đi làm đầy đủ và thái độ làm việc tích cực
- Có kinh nghiệm làm việc với thanh thiếu niên hoặc trẻ em, đặc biệt là nhóm tuổi được trường học đó phục vụ
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường chăm sóc sức khỏe hoặc sức khỏe tâm thần
- Ưu tiên am hiểu hồ sơ y tế và thuật ngữ y khoa
- Thành thạo máy tính và đánh máy
- Có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Outlook, Excel và PowerPoint
- Có kiến thức về lập hóa đơn cho bên thứ ba và hoàn trả chi phí bảo hiểm
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh và phải xử lý nhiều nhiệm vụ
- Linh hoạt và có kỹ năng giao tiếp tốt khi làm việc với nhiều chuyên ngành, chuyên gia, học sinh và phụ huynh
- Có kỹ năng tổ chức và kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân xuất sắc
- Có khả năng làm việc độc lập, duy trì động lực, chú ý đến chi tiết và quyết đoán khi cần
- Bắt buộc phải tiêm chủng đầy đủ và xét nghiệm lao hằng năm
- Kết quả CORI phải đáp ứng tiêu chuẩn của trung tâm y tế
- Bắt buộc có phương tiện đi lại cá nhân để vận chuyển mẫu xét nghiệm, vắc-xin, thư từ và vật tư
- Có khả năng bảo mật thông tin bệnh nhân
- Bắt buộc tham dự các cuộc họp đào tạo hằng tháng
- Chứng nhận phiên dịch được áp dụng khi cung cấp dịch vụ phiên dịch
Phúc lợi
- Khuyến nghị mạnh mẽ tiêm vắc-xin viêm gan B và tiêm phòng cúm hằng năm; các loại vắc-xin cần thiết được cung cấp miễn phí tại trung tâm y tế
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo phù hợp và bắt buộc của DPH cùng các chương trình khác
- Các cuộc họp đào tạo hằng tháng bắt buộc