Das Lynn Community Health Center ist eine gemeinnützige Gesundheitsorganisation, die Lynn im US-Bundesstaat Massachusetts und die umliegenden Gemeinden versorgt. Das integrierte Versorgungsmodell verbindet hausärztliche Versorgung, psychische Gesundheitsversorgung, zahnmedizinische Versorgung, Akutversorgung, Geburtshilfe und Gynäkologie, Pädiatrie, schulbasierte Gesundheitsdienste, Suchtbehandlung, Impfungen, pharmazeutische Leistungen und Angebote zur Unterstützung der Gemeinschaft. Das Zentrum unterstützt eine vielfältige und unterversorgte Patientenschaft durch Dolmetscherdienste, Telemedizin, einkommensabhängige Gebührennachlässe, mobile Marktprogramme sowie Angebote für Geflüchtete und Einwanderer. Zum Versorgungsangebot gehört auch die Behandlung mit Buprenorphin/Suboxon, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, essenzielle Gesundheitsleistungen unabhängig von der Zahlungsfähigkeit zugänglich zu machen.
Bürokoordinator/in – Schulbasiertes Gesundheitszentrum (vor Ort)
Koordinieren Sie Schülertermine, Gesundheitsakten, Überweisungen und den Patientenfluss für medizinische und verhaltensmedizinische Leistungen im schulbasierten Gesundheitszentrum des Lynn Community Health Center.
Beschreibung
- Unterstützung der routinemäßigen täglichen Abläufe und Aktivitäten des schulbasierten Gesundheitszentrums
- Koordination der medizinischen und psychischen Versorgung von Schülern mit Fachkräften für Verhaltensmedizin und medizinischen Leistungserbringern
- Terminplanung für medizinische, verhaltensmedizinische und psychopharmakologische Behandlungen
- Organisation und Pflege von Systemen zur Patientenregistrierung, Einwilligung der Eltern, Erfassung von Behandlungskontakten, Dokumentation durch Leistungserbringer und weiteren Aufzeichnungen
- Aktualisierung des Versicherungsschutzes, der demografischen Angaben und der Patientenakten bei jedem Behandlungskontakt
- Bearbeitung von Überweisungen im Bereich Verhaltensmedizin und der zugehörigen Kommunikation
- Koordination und Organisation des Schülerflusses in das und aus dem schulbasierten Gesundheitszentrum
- Annahme von Telefonanrufen und Förderung der Kommunikation zwischen dem Gesundheitszentrum, Schülern, Schulpersonal, Pflegekräften, Eltern und dem Personal des schulbasierten Gesundheitszentrums
- Überwachung des Patientenflusses unter Wahrung von Ordnung und Disziplin
- Bestellung und Auffüllung von Büromaterial
- Weitergabe relevanter Patientenbeobachtungen an Leistungserbringer und Eskalation dringender Untersuchungsbedarfe
- Nachverfolgung von versäumten Terminen, Laboruntersuchungen, Überweisungen, Versicherungsinformationen, Erinnerungen und damit verbundenen Anliegen mit Schülern
- Textverarbeitung und Dateneingabe sowie Erstellung von Berichten für DPH, LCHC und das schulbasierte Gesundheitszentrum
- Aufbau von Selbstvertrauen und Vertrauen in die verfügbaren Leistungen durch den Kontakt mit Schülern
- Transport von Laborproben sowie interner oder externer Post zwischen dem schulbasierten Gesundheitszentrum und LCHC
- Aktualisierung und Erstellung von Formularen und Mitteilungen des schulbasierten Gesundheitszentrums
- Unterstützung nicht versicherter Schüler bei Überweisungen zur Anmeldung
- Erbringung von Dolmetschleistungen bei vorhandener Zertifizierung und auf Anfrage
- Unterstützung von Bürokordinatoren an anderen Standorten und Übernahme zugewiesener Vertretungen, bei Bedarf auch aus der Ferne
- Registrierung von Patienten in EPIC oder einem anderen elektronischen System
- Bearbeitung vertraulicher Anträge auf Versorgung gemäß den Richtlinien von LCHC
- Teilnahme an erforderlichen Schulungen und monatlichen Besprechungen
Anforderungen
- Nachweislich zufriedenstellende Anwesenheit und positive Arbeitseinstellung
- Erfahrung in der Arbeit mit Jugendlichen oder Kindern, insbesondere mit der Altersgruppe der jeweiligen Schule
- Erfahrung in einem medizinischen oder psychischen Versorgungsumfeld ist von Vorteil
- Vertrautheit mit medizinischen Akten und medizinischer Terminologie ist von Vorteil
- Sichere Computer- und Schreibkenntnisse
- Erfahrung mit Microsoft-Office-Anwendungen, einschließlich Word, Outlook, Excel und PowerPoint
- Kenntnisse in der Abrechnung gegenüber Dritten und der Erstattung durch Versicherungen
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben effektiv zu arbeiten
- Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Fachrichtungen, Fachkräften, Schülern und Eltern
- Ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, motiviert und detailorientiert zu bleiben sowie bei Bedarf bestimmt aufzutreten
- Aktuelle Impfungen und jährliche Tuberkuloseuntersuchungen sind erforderlich
- Akzeptable CORI-Ergebnisse gemäß den Standards des Gesundheitszentrums
- Ein eigenes Transportmittel ist erforderlich, um Laborproben, Impfstoffe, Post und Materialien zu transportieren
- Fähigkeit, die Vertraulichkeit der Patienten zu wahren
- Teilnahme an verpflichtenden monatlichen Schulungsbesprechungen ist erforderlich
- Eine Dolmetscherzertifizierung gilt bei der Erbringung von Dolmetschleistungen
Zusatzleistungen
- Eine Hepatitis-B-Impfung und eine jährliche Grippeimpfung werden dringend empfohlen; erforderliche Impfungen sind kostenlos über das Gesundheitszentrum erhältlich
- Relevante und erforderliche Schulungsmöglichkeiten des DPH und anderer Stellen
- Verpflichtende monatliche Schulungsbesprechungen