O Lynn Community Health Center é uma organização de saúde sem fins lucrativos que atende Lynn, Massachusetts, e as comunidades vizinhas. Seu modelo de atendimento integrado reúne atenção primária, saúde comportamental, atendimento odontológico, atendimento de urgência, obstetrícia e ginecologia, pediatria, serviços de saúde nas escolas, tratamento de dependências, imunizações, serviços de farmácia e ações de alcance comunitário. O centro apoia pacientes diversos e em situação de vulnerabilidade por meio de serviços de interpretação, telemedicina, descontos com base na renda, programas de mercados móveis e serviços para refugiados e imigrantes. Entre suas opções de atendimento está o tratamento com buprenorfina/Suboxone, com foco em tornar os serviços essenciais de saúde acessíveis independentemente da capacidade de pagamento.
Coordenador de Escritório - Centro de Saúde Escolar (Presencial)
Coordena consultas de estudantes, prontuários, encaminhamentos e fluxo de pacientes para serviços de saúde médica e comportamental na clínica escolar do Lynn Community Health Center.
Descrição
- Apoiar as operações e atividades diárias de rotina do Centro de Saúde Escolar
- Coordenar o atendimento médico e de saúde mental dos estudantes com profissionais de saúde comportamental e prestadores de serviços médicos
- Agendar consultas médicas, de saúde comportamental e de psicofarmacologia
- Organizar e manter os sistemas de registro de pacientes, consentimentos dos pais, atendimentos, anotações dos prestadores e outros registros
- Atualizar a cobertura do seguro, os dados demográficos e os prontuários dos pacientes durante cada atendimento
- Concluir encaminhamentos de saúde comportamental e as comunicações relacionadas
- Coordenar e organizar o fluxo de estudantes para dentro e para fora do Centro de Saúde Escolar
- Atender telefones e facilitar a comunicação entre o centro de saúde, estudantes, equipe escolar, enfermeiros, pais e funcionários do Centro de Saúde Escolar
- Monitorar o fluxo de pacientes mantendo a ordem e a disciplina
- Solicitar e repor materiais de escritório
- Comunicar aos prestadores observações relevantes sobre os pacientes e encaminhar necessidades urgentes de avaliação
- Fazer acompanhamento com os estudantes sobre consultas perdidas, exames laboratoriais, encaminhamentos, informações do seguro, lembretes e necessidades relacionadas
- Realizar processamento de textos e entrada de dados, além de preparar relatórios do DPH, LCHC e do Centro de Saúde Escolar
- Interagir com os estudantes para desenvolver confiança nos serviços disponíveis
- Transportar amostras laboratoriais e correspondências internas ou externas entre o Centro de Saúde Escolar e o LCHC
- Atualizar e preparar formulários e avisos do Centro de Saúde Escolar
- Ajudar estudantes sem seguro com encaminhamentos para inscrição
- Prestar serviços de interpretação quando houver certificação e quando solicitado
- Apoiar Coordenadores de Escritório em outros locais e fornecer a cobertura designada, incluindo cobertura remota quando necessário
- Cadastrar pacientes no EPIC ou em outro sistema eletrônico
- Processar solicitações confidenciais de atendimento de acordo com a política do LCHC
- Participar das sessões de treinamento obrigatórias e das reuniões mensais
Requisitos
- Histórico comprovado de assiduidade satisfatória e atitude positiva no trabalho
- Experiência trabalhando com adolescentes ou crianças, especialmente com a faixa etária atendida pela escola específica
- Experiência em ambiente de saúde ou saúde mental é preferencial
- Familiaridade com prontuários e terminologia médica é preferencial
- Proficiência em informática e digitação
- Experiência com aplicativos do Microsoft Office, incluindo Word, Outlook, Excel e PowerPoint
- Conhecimento de faturamento de terceiros e reembolso de seguros
- Capacidade de trabalhar com eficácia em um ambiente acelerado e com múltiplas tarefas
- Flexibilidade e fortes habilidades de comunicação ao trabalhar com várias disciplinas, profissionais, estudantes e pais
- Excelentes habilidades organizacionais e interpessoais
- Capacidade de trabalhar de forma independente, manter-se automotivado e atento aos detalhes, e ser assertivo quando necessário
- É obrigatória a vacinação atualizada e a realização anual de teste de tuberculose
- Resultados aceitáveis no CORI conforme os padrões do centro de saúde
- É necessário transporte próprio para transportar amostras laboratoriais, vacinas, correspondências e materiais
- Capacidade de manter a confidencialidade dos pacientes
- É obrigatória a participação nas reuniões mensais de treinamento
- A certificação de intérprete se aplica quando forem prestados serviços de interpretação
Benefícios
- A vacinação contra hepatite B e a imunização anual contra a gripe são fortemente recomendadas; as vacinas necessárias estão disponíveis gratuitamente por meio do centro de saúde
- Oportunidades de treinamento relevantes e exigidas pelo DPH e por outras entidades
- Reuniões mensais obrigatórias de treinamento