Lynn Community Health Center es una organización de atención médica sin fines de lucro que presta servicios a Lynn, Massachusetts, y a las comunidades cercanas. Su modelo de atención integrada reúne atención primaria, salud conductual, atención dental, atención urgente, obstetricia y ginecología, pediatría, servicios de salud en escuelas, tratamiento de adicciones, vacunación, servicios de farmacia y programas de alcance comunitario. El centro atiende a pacientes diversos y desatendidos mediante servicios de interpretación, telemedicina, descuentos según los ingresos, programas de mercados móviles y servicios para refugiados e inmigrantes. Sus servicios de atención incluyen tratamiento con buprenorfina/Suboxone, con el objetivo de facilitar el acceso a servicios de salud esenciales independientemente de la capacidad de pago.
Coordinador de Oficina - Centro de Salud Escolar (Presencial)
Coordina las citas de estudiantes, los historiales médicos, las derivaciones y el flujo de pacientes para servicios de salud médica y conductual en la clínica escolar de Lynn Community Health Center.
Descripción
- Apoyar las operaciones y actividades diarias habituales del Centro de Salud Escolar
- Coordinar la atención médica y de salud mental de los estudiantes con profesionales de salud conductual y proveedores médicos
- Programar citas médicas, de salud conductual y de psicofarmacología
- Organizar y mantener los sistemas de registro de pacientes, consentimientos parentales, encuentros, notas de proveedores y otros registros
- Actualizar la cobertura del seguro, los datos demográficos y los historiales de los pacientes durante cada encuentro
- Completar derivaciones de salud conductual y las comunicaciones relacionadas
- Coordinar y organizar el flujo de estudiantes hacia y desde el Centro de Salud Escolar
- Contestar el teléfono y facilitar la comunicación entre el centro de salud, los estudiantes, el personal escolar, los enfermeros, los padres y el personal del Centro de Salud Escolar
- Supervisar el flujo de pacientes manteniendo el orden y la disciplina
- Solicitar y reponer suministros de oficina
- Comunicar a los proveedores las observaciones pertinentes sobre los pacientes y escalar las necesidades de evaluación urgente
- Dar seguimiento a los estudiantes con respecto a citas perdidas, pruebas de laboratorio, derivaciones, información del seguro, recordatorios y necesidades relacionadas
- Realizar procesamiento de textos y entrada de datos, y preparar informes para DPH, LCHC y el Centro de Salud Escolar
- Interactuar con los estudiantes para fomentar su confianza en los servicios disponibles
- Transportar muestras de laboratorio y correo interno o externo entre el Centro de Salud Escolar y LCHC
- Actualizar y preparar formularios y avisos del Centro de Salud Escolar
- Ayudar a los estudiantes sin seguro con las derivaciones para la inscripción
- Prestar servicios de interpretación cuando se cuente con certificación y se solicite
- Apoyar a los coordinadores de oficina de otros centros y proporcionar la cobertura asignada, incluida la cobertura remota cuando sea necesario
- Registrar a los pacientes en EPIC u otro sistema electrónico
- Procesar solicitudes confidenciales de atención de acuerdo con la política de LCHC
- Asistir a las sesiones de capacitación obligatorias y a las reuniones mensuales
Requisitos
- Historial demostrado de asistencia satisfactoria y actitud positiva hacia el trabajo
- Experiencia trabajando con adolescentes o niños, especialmente con el grupo de edad atendido por la escuela correspondiente
- Se prefiere experiencia en un entorno de atención médica o salud mental
- Se prefiere familiaridad con los historiales médicos y la terminología médica
- Dominio de computación y mecanografía
- Experiencia con aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Word, Outlook, Excel y PowerPoint
- Conocimientos de facturación a terceros y reembolso de seguros
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno acelerado y con múltiples tareas
- Flexibilidad y sólidas habilidades de comunicación al trabajar con múltiples disciplinas, profesionales, estudiantes y padres
- Excelentes habilidades organizativas e interpersonales
- Capacidad para trabajar de forma independiente, mantenerse automotivado y orientado a los detalles, y ser asertivo cuando sea necesario
- Se requieren vacunas vigentes y pruebas anuales de tuberculosis
- Resultados aceptables del CORI conforme a los estándares del centro de salud
- Se requiere transporte personal para trasladar muestras de laboratorio, vacunas, correo y suministros
- Capacidad para mantener la confidencialidad de los pacientes
- Se requiere asistir a las reuniones mensuales obligatorias de capacitación
- La certificación de intérprete se aplica al prestar servicios de interpretación
Beneficios
- Se recomiendan encarecidamente la vacunación contra la hepatitis B y la inmunización anual contra la gripe; las vacunas necesarias están disponibles sin costo a través del centro de salud
- Oportunidades de capacitación pertinentes y requeridas por el DPH y otras entidades
- Reuniones mensuales obligatorias de capacitación